Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out, Beschwerdemanagement und Reservierungsannahme.
- Unternehmen: Aloft ist eine dynamische Hotelmarke mit Leidenschaft für Gastfreundschaft.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatte, vergünstigte Hotelraten und spezielle Angebote in über 70 Shops.
- Weitere Informationen: Lustige Team-Events und soziale Projekte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle dich beruflich und persönlich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Du bist clever, multitaskingfähig und ein absoluter Teamplayer? Dann bist du bei uns genau richtig! Denn wir haben das gewisse Etwas, sind leidenschaftlich und brennen für die Marke Aloft!
Anstellungsart: Vollzeit
- Check-in und Check-out
- Bearbeiten der täglichen Checklisten
- Beschwerdemanagement
- E-Mail-Korrespondenz
- Kassenführung und Kassenabrechnung
- Selbständige Annahme und Eingabe von Reservierungen
- Promotion des Kundenbindungs- und Reiseprogramms Marriott Bonvoy
- Umsetzung der Aloft Standards am Front Desk
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie wünschenswert
- Erste Berufserfahrungen im Bereich Front Office
- Du liebst selbständiges Arbeiten
- Du kannst dich mühelos in Deutsch und Englisch verständigen, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du bist ein absoluter Teamplayer
- Offene, kommunikative Persönlichkeit und zudem sehr gast- und serviceorientiert
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Idealerweise bereits erste Opera Kenntnisse
Wir bieten:
- Einen spannenden, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Den Background und die Karrierechancen einer der größten Hotelketten weltweit
- Trainings, die dich sowohl beruflich als auch persönlich weiterbringen
- Deine Meinung zählt – in Form von Gesprächen mit deinem Talent Coach sowie im Daily Business
- Lustige Team-Events, u.a. auch gemeinsam mit den Stuttgarter Marriott Hotels
- Mitarbeiterrabattkarte für das Milaneo Shoppingcenter und spezielle Angebote in über 70 Shops
- Vergünstigte Mitarbeiterraten in über 8.000 Hotels weltweit sowie 20% Discount auf Food & Beverage
- Vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
- Angebot zur Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine „Chill-Out“
- Soziale Projekte im Rahmen von Marriott International Serve 360 Aktionen gemeinsam mit unseren Schwesternhäusern in Stuttgart
Front Desk Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Aloft Stuttgart
Als Front Desk Agent (m/w/d) bei Aloft erwartet dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Du profitierst von den Vorteilen einer der größten Hotelketten weltweit, einschließlich umfangreicher Schulungen, attraktiver Mitarbeiterrabatte und einem motivierten Team, das gemeinsam an einem Strang zieht. Zudem bieten wir dir spannende Karrierechancen und die Möglichkeit, an sozialen Projekten teilzunehmen, die einen positiven Einfluss auf die Gemeinschaft haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Desk Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke bereits im Vorstellungsgespräch. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Konflikte gelöst hast. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten für die Position des Front Desk Agents zu präsentieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Marke Aloft und deren Standards. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Erfahrung im Beschwerdemanagement zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Verantwortungsbewusstsein.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Arbeitskultur bei Aloft zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und gezielte Fragen zu stellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar:Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer starken Einleitung, die deine Begeisterung für die Marke Aloft und die Position als Front Desk Agent deutlich macht. Erkläre, warum du dich für diese Stelle interessierst und was dich an der Hotellerie fasziniert.
Hebe relevante Erfahrungen hervor:Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Front Office oder in der Hotellerie. Nenne spezifische Aufgaben, die du bereits erfolgreich gemeistert hast, wie z.B. Check-in und Check-out oder Beschwerdemanagement.
Zeige deine Sprachkenntnisse:Da die Kommunikation in Deutsch und Englisch wichtig ist, solltest du deine Sprachkenntnisse klar darstellen. Füge gegebenenfalls auch weitere Sprachen hinzu, die du sprichst, um deine Vielseitigkeit zu unterstreichen.
Präsentiere deine Soft Skills:Als Teamplayer und serviceorientierte Person ist es wichtig, dass du deine sozialen Fähigkeiten betonst. Erwähne Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aloft Stuttgart vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle einen starken Fokus auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation im Team verdeutlichen.
✨Präsentiere deine Multitasking-Fähigkeiten
Als Front Desk Agent musst du oft mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich multitaskingfähig warst, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Informiere dich über Aloft und Marriott Bonvoy
Zeige dein Interesse an der Marke und dem Kundenbindungsprogramm. Informiere dich über die Werte von Aloft und die Vorteile von Marriott Bonvoy, um im Gespräch zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
