Head of Operations

Alohi ist ein AI‑first SaaS Scale-up mit der Mission, die Arbeitsweise von Unternehmen zu vereinfachen. Unsere Produkte (Sign.Plus, Dial.Plus, Fax.Plus und Scan.Plus) bedienen über 4 Millionen Kunden weltweit, von kleinen Unternehmen bis hin zu globalen Konzernen. Wir entwickeln kategoriedefinierende Tools, die die Menschen tatsächlich lieben. Wir haben mit Seed-Unterstützung von FONGIT (Fondation Genevoise pour l’Innovation Technologique) begonnen, unterstützt vom Staat Genf. Seitdem haben wir uns entschieden, unser Wachstum selbst zu finanzieren. Dies hält uns finanziell unabhängig, kundenorientiert und ermöglicht es uns, schnell ohne externe Einschränkungen zu agieren. Wir sind ein schlankes, schnell wachsendes Team mit starker Marktpräsenz in Genf und global. Dies ist ein unternehmerisches Umfeld, in dem Sie hohe Verantwortung, breite Aufgabenbereiche und direkten Einfluss ab dem ersten Tag haben werden. Sie arbeiten eng mit der Führungsebene zusammen und helfen, Entscheidungen zu gestalten, anstatt sie nur auszuführen. Wenn Sie etwas Bedeutungsvolles in einem schnelllebigen, innovationsgetriebenen Unternehmen aufbauen möchten, ohne das Chaos der Unsicherheit in der Frühphase oder die Bürokratie eines großen Unternehmens, dann sind Sie hier richtig.

Partnern Sie direkt mit dem CEO und dem Führungsteam, um die Abläufe von Alohi über unser Multi-Produkt-Portfolio zu skalieren. Diese Rolle dreht sich in erster Linie um die strategische, funktionsübergreifende Ausführung: Hochwirksame Projekte leiten, Struktur in unklare Prioritäten bringen und die Ausführungsgeschwindigkeit des Unternehmens erhöhen.

Parallel dazu werden Sie wichtige operative Funktionen leiten und skalieren – einschließlich Compliance, Recht & Regulierung, HR & Talentakquise sowie Bürooperationen – indem Sie das Team managen und entwickeln und sicherstellen, dass diese Bereiche reibungslos laufen und sich mit dem Wachstum des Unternehmens weiterentwickeln.

Diese Position ist vollständig vor Ort in unserem Büro in Genf.

Wir suchen einen praxisorientierten, umsetzungsstarken Head of Operations, der die Ausführungsgeschwindigkeit erhöhen, die Entscheidungsfindung verbessern und die Ausrichtung innerhalb der Organisation sicherstellen kann.

• Dienen Sie als Hauptansprechpartner des CEO für hochpriorisierte, funktionsübergreifende Initiativen, insbesondere wenn die Verantwortung unklar ist oder der Schwung gefährdet ist.
• Leiten Sie ad-hoc strategische Projekte von Anfang bis Ende, von der Planung bis zur Abstimmung der Stakeholder und der Lieferung.
• Verwandeln Sie unklare Probleme in strukturierte Pläne, indem Sie Umfang, Erfolgsmessgrößen, Zeitpläne, Ressourcen, Risiken und Entscheidungspunkte definieren.
• Fördern Sie die Umsetzung über Teams hinweg, indem Sie die Ausführung freigeben, Kompromisse klären und sicherstellen, dass Entscheidungen in Aktionen umgesetzt werden.
• Erstellen Sie leichte Systeme (Dashboards, Vorlagen, Berichterstattung, Betriebsabläufe), die der Führung helfen, schneller mit besseren Informationen zu arbeiten.
• Unterstützen Sie den CEO bei Partnerschaften, die sich direkt auf Vertrieb, Produktakzeptanz oder Markteinführungsstrategien auswirken (Telekommunikation, Integration, Kanal- und Wiederverkäuferpartnerschaften).
• Helfen Sie bei der Bewertung von Möglichkeiten, koordinieren Sie interne Stakeholder, unterstützen Sie Verhandlungen und stellen Sie eine reibungslose Umsetzung sicher.

• Leiten Sie Compliance-Initiativen bei Alohi und stellen Sie sicher, dass wir den Anforderungen beim Wachstum voraus sind.
• Verwalten Sie rechtliche und regulatorische Anforderungen über Produkte hinweg, einschließlich Telekommunikations-Compliance und Datenschutz.
• Überwachen Sie das Lieferantenmanagement, einschließlich Verträge, Rechtsberatung und rechtliche Aufnahmeprozesse.

• Überwachen Sie HR und Talentakquise zur Unterstützung von Einstellungen, Personalmanagement und organisatorischem Wachstum.
• Fördern Sie Verbesserungen der HR-Prozesse, die Entwicklung von Richtlinien und Initiativen zur Mitarbeitererfahrung.
• Sicherstellen einer starken Ausführung in den Kern-HR-Operationen, einschließlich Onboarding, Gehaltsabrechnung, HR-Systemen und compliancebezogenen Personalprozessen.

• Überwachen Sie die Bürooperationen, um ein produktives, leistungsstarkes Arbeitsumfeld sicherzustellen.
• Verwalten Sie die Büroverwaltung in Zusammenarbeit mit Drittanbietern.
• Verantworten Sie Einrichtungen, Lieferantenbeziehungen und Bürologistik.

• Nachgewiesene Erfahrung in einer technologiegetriebenen Organisation (SaaS-Erfahrung ist von Vorteil), mit praktischer Beteiligung an der Skalierung von Abläufen während Wachstumsphasen.
• Erfahrung als Head of Operations, Chief of Staff oder leitender Operator, der funktionsübergreifende Programme in strategischer Ausführung und operativen Bereichen vorantreibt.

• Büro zuerst: Wir glauben, dass die beste Zusammenarbeit persönlich geschieht. Sie werden in unserem Büro in Genf arbeiten, neben einem schlanken, hochqualifizierten Team, in dem Ideen frei fließen und Entscheidungen schnell getroffen werden.
• AI-First-Technologie: Wir stellen Ihnen alle Geräte und Software zur Verfügung, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein, einschließlich Zugang zu modernsten KI-Tools und einem modernen Tech-Stack.
• Persönliche Entwicklung: Wir investieren in Ihr Wachstum mit einem speziellen Lernbudget für Schulungsprogramme, Konferenzen, Kurse und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
• Großzügiger Urlaub: Wir bieten wettbewerbsfähige Urlaubsrichtlinien, da wir wissen, dass großartige Arbeit angemessene Ruhe und Zeit zum Auftanken erfordert.
• Vierteljährliche Veranstaltungen & jährliche Retreats: Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Retreats, um sich zu vernetzen, Erfolge zu feiern und gemeinsam Spaß zu haben.
• Ausgezeichnete Kultur: Wir sind stolz darauf, als Great Place to Work und Best Workplace anerkannt zu werden, was unser Engagement widerspiegelt, ein Umfeld zu schaffen, in dem talentierte Menschen gedeihen.
• Vorteile & Wohlbefinden: Wöchentliche Yoga-Sitzungen sowie Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Restaurants und Apple-Produkte zur Unterstützung Ihres Lebensstils innerhalb und außerhalb der Arbeit.