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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our team by handling user helpdesk calls and resolving issues.
- Arbeitgeber: Join Dornbracht, a premium brand known for high-quality design fixtures and accessories.
- Mitarbeitervorteile: Flexible working hours with remote options and a collaborative team environment.
- Warum dieser Job: Gain hands-on experience in IT support while working with innovative technologies.
- Gewünschte Qualifikationen: Currently studying with strong IT affinity and good English skills required.
- Andere Informationen: Work up to 20 hours per week in a dynamic family-owned company.
Dornbracht steht als Premiummarke für Designarmaturen und -accessoires in Bad/Spa und Küche. Hightech und Handarbeit, Design und Digitalität, Standorttreue „Made in Germany“ und globales Handeln vereinen wir in unserem Familienunternehmen. Offenheit für Neues, flache Hierarchien und der ständige Wandel prägen dabei das Miteinander. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben, die Sie in einem engagierten Team angehen. Die Begeisterung für innovative Technologien sowie Manufakturqualität auf höchstem Niveau wird bei uns von mehr als 800 Mitarbeitern tagtäglich gelebt.
Zur Unterstützung des BereichsSystembetrieb besetzen wir am Standort Iserlohn zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Position
Werkstudent (m/w/d) IT-Support(20 Stunden/Woche)
Deine Aufgaben:
- Du nimmst Anrufe unserer Mitarbeitenden im User Helpdesk entgegen und bist für die Störungsbeseitigung verantwortlich
- Du verfasst ein Service Support Ticket für dich und deine Kollegen im Systembetrieb mithilfe des Helpdesk Tools
- Du analysierst und dokumentierst Anfragen und bist verantwortlich für den Fortschritt des Supporttickets
- Du lernst Supporttickets selbstständig abzuarbeiten
- Du bist bis zu 20 Stunden pro Woche innerhalb unserer Supportzeiten vor Ort und Remote verfügbar
Deine Qualifikation:
- Du bist befindest dich mitten im Studium
- Ausgeprägte IT-Affinität und hohes Interesse an technischen Lösungen
- Kenntnisse im IT-Prozess von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office Anwendungen
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Deine ausgeprägte Analysefähigkeit und selbstständige Arbeitsweise runden dein Profil ab
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Dornbracht GmbH & Co. KG
Luisa Grensemann, Human Capital, Köbbingser Mühle 6, D-58640 Iserlohn
Telefon +49 (0) 2371 433-2205, dornbracht.com#J-18808-Ljbffr
Werkstudent (m/w/d) IT-Support Arbeitgeber: Aloys F. Dornbracht GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Aloys F. Dornbracht GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) IT-Support
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für innovative Technologien! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und bringe Beispiele mit, wie du diese in der Vergangenheit angewendet hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch proaktiv denkst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du grundlegende IT-Prozesse und häufige Probleme kennen. Überlege dir, wie du diese in einem Gespräch erklären würdest.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Verfügbarkeit! Da die Stelle bis zu 20 Stunden pro Woche umfasst, betone deine Bereitschaft, sowohl vor Ort als auch remote zu arbeiten. Das zeigt, dass du anpassungsfähig bist und die Bedürfnisse des Unternehmens verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) IT-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Dornbracht und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die aktuellen Projekte zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine IT-Affinität und relevante Erfahrungen im IT-Support.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für innovative Technologien und deine Bereitschaft zur Mitarbeit im Team hervorhebst. Zeige, warum du gut zu Dornbracht passt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aloys F. Dornbracht GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine IT-Affinität
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit technischen Lösungen zu sprechen. Sei bereit, Beispiele für Probleme zu nennen, die du gelöst hast, und erkläre, wie du dabei vorgegangen bist.
✨Vertrautheit mit Helpdesk-Tools
Informiere dich über gängige Helpdesk-Tools und deren Funktionen. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten Tool hast, teile dies im Interview mit und erläutere, wie du es genutzt hast, um Supporttickets zu verwalten.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein hypothetisches Problem zu lösen oder einen Fall zu analysieren. Übe, klar und strukturiert zu denken und deine Lösungsansätze zu erklären.
✨Englischkenntnisse hervorheben
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, Fragen auf Englisch zu beantworten oder sogar ein kurzes Gespräch in Englisch zu führen. Dies zeigt deine Sprachkompetenz und deine Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
