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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und sorge für exzellenten Support.
- Arbeitgeber: Alpas, ein innovatives Unternehmen mit einer inklusiven Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Schnelles Arbeitsumfeld, hohe Verantwortung, hybrides Arbeiten und tolle Team-Events.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und erlebe persönliches Wachstum.
- Gewünschte Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Account Manager bei Alpas sind Sie der Hauptverantwortliche für den Wert Ihrer Konten: Sie verwalten Beziehungen, gewährleisten exzellenten Kundenservice und helfen Kunden, messbare Ergebnisse zu erzielen, die Bindung und Wachstum fördern.
Was wir bieten:
- Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit herausfordernden Aufgaben (Null-Langweilig-Garantie)
- Hohe Eigenverantwortung und Verantwortung für die Verwaltung eigener Projekte
- Schnelle Entwicklung mit einer steilen Lernkurve
- Tolle Teamevents und eine inklusive Unternehmenskultur mit einem vielfältigen Team
- Ein hybrides Arbeitsumfeld und ein schönes Büro in Berlin, Prenzlauer Berg
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Verwalten eines Portfolios von mittelständischen B2B-Kunden zur Förderung von Adoption, Bindung und Expansion
- Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern (exekutive Sponsoren und operative Nutzer)
- Durchführung skalierbarer Onboarding-Programme, die die Time-to-Value verkürzen und die Produktadoption beschleunigen
- Erstellung und Umsetzung standardisierter Erfolgspläne, die an Kundenziele und messbare KPIs (z.B. Adoption, Nutzung, Erneuerung) gebunden sind
- Nutzung von Produkt- und Nutzungsdaten zur Identifizierung von Abwanderungsrisiken und Upsell/Cross-Sell-Möglichkeiten – Übersetzung von Erkenntnissen in klare, umsetzbare Pläne
- Überwachung der Kundengesundheit (Nutzung, Engagement, Support-Trends) und proaktive Risikominderung
- Kommunikation der Kundenbedürfnisse und Produktfeedbacks an das Produktmanagement – als Stimme des Kunden agieren
- Verbesserung der Account Management-Playbooks und -Prozesse zur Ermöglichung konsistenter, skalierbarer Ergebnisse im Team
Ihre Erfahrung:
- 3+ Jahre Account Management in einem B2B SaaS-Umfeld mit nachweislichen Ergebnissen in Bindung und Expansion
- Erfolgsbilanz im Management mehrerer mittelständischer Konten und der Bereitstellung messbarer Ergebnisse
- Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management und Projektmanagement – in der Lage, auf exekutiver und operativer Ebene Einfluss zu nehmen
- Komfortabel im Umgang mit CRM-, Customer-Success- und Analysetools (Erfahrung in der Übersetzung von Daten in Aktionen)
- Deutsch auf Muttersprachenniveau und fließendes Englisch
- Schön zu haben: Erfahrung in Beschaffung, Lieferkettenmanagement oder Beschaffungstechnologie-Startups
- Affinität für Technologie und datengestützte Entscheidungsfindung
Über uns:
Alpas ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir betrachten Vielfalt als moralische Verpflichtung und Wettbewerbsvorteil. Wir setzen uns für Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein, unabhängig von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus. Wenn Sie eine Behinderung oder besondere Bedürfnisse haben, die eine Anpassung erfordern, lassen Sie es uns bitte wissen.
Was wir schätzen:
- Ehrliche, schnelle und offene Zusammenarbeit sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
- Einfallsreiche Selbststarter, die hohe Standards an sich selbst stellen, auf Details achten, intrinsisch motiviert sind und täglich lernen möchten
- Proaktive, praktische Arbeitsweise mit Leidenschaft für kundenorientierte Aufgaben
- Teammitglieder, die sich für unsere Mission und Technologie begeistern
Wenn Sie begeistert sind, einen geschäftlichen Einfluss zu haben und den Startup-Geist mögen, würden wir uns freuen, mit Ihnen zu sprechen!
Account Manager (f/m/d) Arbeitgeber: Alpas AI
Kontaktperson:
Alpas AI HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Manager (f/m/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Events, Webinare oder Meetups und sprich mit anderen Account Managern. Je mehr du dich zeigst, desto wahrscheinlicher ist es, dass du auf interessante Jobangebote stößt.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Suche aktiv nach Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen offenen Stellen – manchmal gibt es Positionen, die noch nicht ausgeschrieben sind!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir in einem Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Erfolge im Account Management präsentieren kannst. Übung macht den Meister – vielleicht mit Freunden oder Familie!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du bei Alpas arbeiten möchtest, schau dir unsere Karriereseite an und bewirb dich direkt dort. So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um ins Gespräch zu kommen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Manager (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass deine Begeisterung für die Position und unser Unternehmen durchscheinen.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein paar kleine Tippfehler können einen großen Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir die Zeit genommen hast, alles sorgfältig zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen: Stelle sicher, dass du deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge klar mit den Anforderungen der Stelle verknüpfst. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und was du daraus gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auch gleich im richtigen System und wir können dich besser erreichen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alpas AI vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Account Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der B2B SaaS-Branche dir helfen können, die Kundenbeziehungen zu managen und messbare Ergebnisse zu erzielen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du mit Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen kommuniziert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Zeige deine Datenaffinität
Da die Rolle auch die Analyse von Produkt- und Nutzungsdaten umfasst, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Risiken zu identifizieren. Bereite dich darauf vor, konkrete Tools oder Methoden zu nennen, die du verwendet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, den Teamdynamiken und den Herausforderungen, die Alpas derzeit im Account Management hat. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist.