Assistant De Projet Et Médiateur Locataires

Alpenda est une Entreprise Totale et Générale dont le siège social est à Tolochenaz (VD). L’entreprise compte plus de 200 collaborateurs et cumule 80 ans d’expérience en Suisse romande et dans le canton de Berne. Spécialisée dans la conception et la réalisation de logements et d’ouvrages fonctionnels (bureaux, manufactures, centres commerciaux, hôtels, hôpitaux...), Alpenda possède également une expertise reconnue dans la rénovation, l’assainissement et la transformation de bâtiments existants, ainsi que dans la réalisation de projets de prestige. Soucieuse de l’éthique, de l’environnement et de la qualité de vie, Alpenda s’engage à concevoir et construire des ouvrages performants, durables et respectueux des femmes et des hommes qui y vivent.

Votre environnement de travail : La Direction Exploitation a en charge la phase construction de l'ensemble des projets d’Alpenda SA. Elle s’assure que le niveau d’exigence requis en qualité, sécurité, environnement, respect des délais et budgets est atteint. Nos équipes spécialisées interviennent sur des projets variés, allant des constructions neuves aux rénovations, tant en résidentiel qu’en fonctionnel, avec une expertise reconnue en projets haut de gamme. Nous nous engageons à offrir un accompagnement personnalisé à nos clients, tout en maintenant des standards élevés de satisfaction, transparence et expertise.

Vos responsabilités et missions :

• Assistanat de projet : Vous êtes le premier point d’accueil des collaborateurs et des sous-traitants et contribuez à l’exécution optimale du projet au travers de la gestion administrative globale du site.
• Vous élaborez les contrats des sous-traitants et des mandataires et procédez au contrôle systématique des factures et au paiement des sous-traitants.
• Vous effectuez les travaux de correspondance, d’archivage et de classement réguliers.
• Vous tenez l’intendance générale du chantier (économat, tenue des bureaux...).
• Vous tenez à jour les répertoires comme les listes d’adresses, clients, fournisseurs.
• Vous organisez et participez aux événements comme la première pierre, les bouquets de chantier, les inaugurations, les teambuildings.

• Médiation locataires : Vous assurez l’interface entre les locataires, les équipes travaux et les divers interlocuteurs.
• Vous coordonnez les différents rendez-vous nécessaires aux médiations.
• Vous gérez les conflits entre les locataires et les différents intervenants sur le chantier.
• Vous informez et sensibilisez les équipes aux différents points d’attentions et aux réclamations et plaintes des locataires.
• Vous organisez et conduisez les séances individuelles ou en groupe avec les locataires pour écouter et récolter les questionnements.
• Vous préparez les documents nécessaires aux présentations, séances ou négociations.
• Vous intervenez auprès des conducteurs de travaux pour établir les faits et trouver des solutions.
• Vous organisez et menez des médiations.

Vous avez achevé un CFC d’employé de commerce ou disposez d’une formation équivalente. Vous bénéficiez d’une expérience confirmée de 3 ans minimum dans la gestion administrative et/ou gestion PPE et/ou de la médiation locataires. Vous avez déjà travaillé dans le domaine de la construction ou ce monde vous passionne. Vous maîtrisez les outils informatiques courants. Vous êtes structuré, rigoureux et orienté solutions, avec une forte capacité d’anticipation, de gestion des priorités et de prise de décision. Vous faites preuve d’une grande aisance relationnelle, d’une excellente capacité de négociation et d’une communication claire, facilitant la collaboration avec des interlocuteurs variés. Vous habitez en Suisse-romande et êtes mobile sur le canton de Vaud.

Ce que nous vous proposons : Un environnement de travail diversifié et stimulant où chaque collaborateur peut s’épanouir professionnellement. Une expérience à l’international. Des conditions attractives comprenant un système de rémunération compétitif ainsi que des avantages sociaux intéressants. Un investissement dans le développement professionnel de nos collaborateurs par des formations de base et continues. Des espaces de travail modernes, dynamiques et inspirants, que ce soit dans nos bureaux ou sur nos chantiers. Des moments conviviaux, journées d’entreprise pour renforcer le partage et la cohésion entre les équipes.