Das AlpenGold Hotel ist Teil der renommierten Michel Reybier Hospitality Group. Gelegen in den wunderschönen Bündner Alpen, 1560 Meter über dem Meeresspiegel, in Davos, der höchstgelegenen Stadt Europas, bietet das AlpenGold Hotel alles, was Ferien-, aber auch Businessgäste sich wünschen. Alle 216 Zimmer und Suiten haben einen eigenen Balkon mit einer atemberaubenden Sicht über die Alpenstadt und die Landschaft von Davos. Das Hotel verfügt über vier Restaurants, zwei Bars, einen einzigartigen Mini Club, den exklusiven Nescens Spa über 1200 m² und modernste Konferenzeinrichtungen, welche sich auf 1500 m² erstrecken. Anstellungsart: VollzeitDeine Aufgaben -
Verkauf der Zimmer an Einzelgäste per Telefon und E-Mail. Einhaltung der LQA-Reservierungsstandards: Begrüßung des Anrufers und Aufbau einer guten Beziehung. Ermittlung der Bedürfnisse. Unterbreitung eines Angebots. Abschluss der Reservierung. Zusammenfassung und Abschluss des Gesprächs. -
Überwachung der täglichen Reservierungs- und Umsatzaufgaben (z. B. tägliche Reservierungsüberprüfungen, Statistiken, Auslastungsberichte) sowie spezifischer Finanzberichte (Preisüberprüfungen, Stornierungen, No-Shows). Erledigung der LCU-Provisionen. Verwaltung der Extranet-Plattformen und vertraglich vereinbarten Kontingente. -
Du koordinierst die über Online-Reisebüros (OTAs) generierten Buchungen. -
Du koordinierst den Bestandsausgleich und die Preisgestaltung, unterstützt bei der Preiseingabe und verwaltest die Verfügbarkeit. -
Du verwaltest die täglich zugewiesenen Aufgaben und sorgst für eine gute Leistung, um die für das Budget vorgesehenen Zimmerumsätze zu erzielen. Das bringst du mit
Du verfügst bereits über erste Berufserfahrung in der Reservierung, idealerweise in einem 5-Sterne-Hotel
Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Flexible Einsatzbereitschaft
Motiviert, organisiert und gut strukturiert
Effiziente, vorausschauende und ordentliche Arbeitsweise
Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen diverser Herkünfte und Kulturen sowie am Gästekontakt
Flexibilität – zu deiner Position gehören Wochenend- und Feiertagsschichten, Früh- und Spätdienste
Sehr gute Umgangsformen und ein hohes Mass an Qualitätsbewusstsein
Aufgeschlossenheit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen von Vorteil
Unsere Benefits
Attraktive und überdurchschnittliche Vergütung
Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der internationalen Michel Reybier Hospitality Group
Moderne Personalunterkünfte
Günstige Verpflegungsmöglichkeiten im Personalrestaurant während der Saison
Regelmässige Mitarbeiterevents
Trainings- und Mitarbeiterschulungen sowie auch Sprachkurse
Zuschuss für Fitness- oder Wellnessabonnements
Fringe Benefits in unseren Partnerhotels
Kooperationen mit lokalen Unternehmen
Mitarbeit in einem jungen und dynamischen Team
Wohnen und leben in der höchstgelegenen Stadt Europas mit sehr guten Anbindungen
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Reservation Agent (M/W) in Bürs Arbeitgeber: AlpenGold Hotel
Als Arbeitgeber im Herzen von Kitzbühel bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams in einem Luxusresort zu werden, das sich durch eine inspirierende Arbeitsatmosphäre und ein starkes Engagement für Mitarbeiterentwicklung auszeichnet. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Schulungsprogrammen, flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, an innovativen Projekten mitzuarbeiten, die unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste schaffen. Bei uns stehen Teamgeist und persönliche Entfaltung im Vordergrund, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
