Empfangsleitung m/w/d
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Empfangsleitung m/w/d

Oberstdorf Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite unser Empfangsteam und sorge für einen erstklassigen Gästeservice.
  • Arbeitgeber: Werde Teil der Rovell Hotel Familie in einer der schönsten Ferienregionen Deutschlands.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Verpflegung, Mitarbeiterparkplätze und Bergbahntickets.
  • Warum dieser Job: Erlebe ein motiviertes Team und spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.
  • Gewünschte Qualifikationen: Du hast Erfahrung in der Hotellerie und sprichst fließend Deutsch und Englisch.
  • Andere Informationen: Wir bieten auch Chancen für stellvertretende Empfangsleitungen zur Karriereentwicklung.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Um unsere weiteren Ziele zu erreichen, brauchen wir engagierte, fleißige und fachkundige Kollegen, welche unsere anspruchsvollen Gäste in Zukunft begeistern und uns bei dieser großartigen Aufgabe unterstützen möchten. Daher suchen wir SIE als Empfangsleitung (m/w/d). Es erwarten Sie ein hoch motiviertes, erfahrenes Team und ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabenfeld. Werden Sie ein Teil unserer Rovell Hotel Familie! Werden Sie ein RovellStar!

Ihre Aufgaben:

  • Effiziente Leitung der Empfangsabteilung
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden
  • Begrüßung und individuelle Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts
  • Beratung unserer Gäste über alle Angebote unseres Hauses und der Region
  • Ansprechpartner für das Beschwerde- & Reklamationsmanagement
  • Organisation und Durchführung der anfallenden Backoffice-Arbeiten
  • Weitergabe von Gastinformationen an die einzelnen Abteilungen
  • Aktive Mitarbeit beim Check-in / Check-out
  • Check-in / Check-out mit Hotelsoftware

Ihr ideales Profil:

  • Sie haben eine Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium Betriebswirt/in (Fachschule) -Hotel-, Gaststättengewerbe
  • Sie haben Berufserfahrung als Empfangsleitung oder in ähnlicher Position
  • Sie bringen Erfahrung mit gängiger Software des Hotelwesens für Empfang, Reservierung und Kasse mit (Hotelprofi, Microsoft Excel, Word und Outlook)
  • Sie haben ein charmantes Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
  • Gerne geben wir auch motivierten stellvertretenden Empfangsleitungen die Chance, mit uns gemeinsam den nächsten Karriereschritt zu gehen.

Ihre Vorteile als Rovellstar:

  • Bei Bedarf kommunikatives Personalhaus mit Gesellschaftsraum und Gemeinschaftsküche
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche
  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  • Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
  • 100 % Work-Life-Balance unter anderem durch: Arbeiten in einer der beliebtesten deutschen Ferienregionen
  • Kostenlose Mitarbeiter-Bergbahntickets fürs Wandergebiet Oberstdorf-Kleinwalsertal
  • Mitarbeiterfahrradverleih (MTBs, E-Bikes)
  • Nutzung unseres Fitness- und Wellnessbereichs
  • Regelmäßige Teamevents, wie Grillabende, Eisstockschießen, Teamwandertage
  • Starke Vergünstigungen bei einem Aufenthalt in unseren Rovell-Partnerhotels auf der Insel Usedom
  • Family and Friends-Rabatt auf Hotelübernachtungen in unseren Rovell-Hotels
  • JobRad-Nutzung

Weitere Vorteile:

  • Sonntags-, Feiertags- und Nachtzuschläge
  • Betriebszugehörigkeitsprämie von bis zu 750,00 Euro
  • Unternehmens-Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
  • 100% Überstundenerfassung durch individuelles Arbeitszeiterfassungssystem und kurzfristiger Zeitausgleich oder Auszahlung
  • Berufliche Weiterentwicklung auch in unseren Partnerhotels auf Usedom
  • Individuelle Betreuung sowie regelmäßige Feedbackgespräche
  • Rovell-Ideenbörse: „Sie können Dinge verändern“

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. tabellarischem Lebenslauf mit Lichtbild sowie Zeugnisse Ihrer bisherigen Arbeitgeber und den frühestmöglichen Eintrittstermin per Mail oder per Post an uns.

Empfangsleitung m/w/d Arbeitgeber: Alpenhotel Oberstdorf - Alpenhotel Tiefenbach Hotelbetriebsgesellschaft mbH & Co. KG

Als Teil der Rovell Hotel Familie bieten wir Ihnen nicht nur eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit als Empfangsleitung, sondern auch ein unterstützendes und motiviertes Team in einer der schönsten Ferienregionen Deutschlands. Genießen Sie zahlreiche Vorteile wie kostenlose Mitarbeiterverpflegung, Unterstützung bei der Wohnungssuche und regelmäßige Teamevents, während Sie gleichzeitig die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in unseren Partnerhotels auf Usedom haben. Werden Sie ein RovellStar und erleben Sie eine 100%ige Work-Life-Balance in einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
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Kontaktperson:

Alpenhotel Oberstdorf - Alpenhotel Tiefenbach Hotelbetriebsgesellschaft mbH & Co. KG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Empfangsleitung m/w/d

Tip Nummer 1

Netzwerken ist entscheidend! Besuche Veranstaltungen in der Hotellerie oder lokale Messen, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.

Tip Nummer 2

Informiere dich über die Unternehmenskultur von Rovell Hotels. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und teilst. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Beschwerdemanagement und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere können hier sehr hilfreich sein.

Tip Nummer 4

Zeige deine Begeisterung für die Region Oberstdorf-Kleinwalsertal. Wenn du ein echtes Interesse an der Umgebung und den Freizeitmöglichkeiten hast, wird das positiv wahrgenommen und zeigt, dass du gut ins Team passt.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsleitung m/w/d

Führungskompetenz
Kommunikationsfähigkeit
Organisationstalent
Erfahrung im Beschwerdemanagement
Kenntnisse in Hotelsoftware (z.B. Hotelprofi)
Teamfähigkeit
Englischkenntnisse
Deutschkenntnisse
Serviceorientierung
Flexibilität
Empathie
Verkaufskompetenz
Zeitmanagement
Motivationsfähigkeit

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Rovell Hotel und seine Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position der Empfangsleitung wichtig sind. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Kenntnisse in der Hotelsoftware.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Wahl für die Empfangsleitung bist. Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen ein und zeige, wie du das Team unterstützen kannst.

Vollständige Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen beifügst, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, Lichtbilds und relevanter Zeugnisse. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und fehlerfrei ist.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alpenhotel Oberstdorf - Alpenhotel Tiefenbach Hotelbetriebsgesellschaft mbH & Co. KG vorbereitest

Bereite dich auf häufige Fragen vor

Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Hotellerie oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was die Rolle erfordert.

Präsentiere dein charmantes Auftreten

Da ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches Auftreten wichtig sind, achte darauf, dass du angemessen gekleidet bist und während des Interviews eine positive Körpersprache zeigst.

Zeige deine Teamfähigkeit

Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Da die Empfangsleitung oft mit anderen Abteilungen zusammenarbeitet, ist es wichtig zu zeigen, dass du ein Teamplayer bist.

Informiere dich über das Unternehmen

Recherchiere über das Rovell Hotel und seine Angebote. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen oder Anmerkungen zu den Dienstleistungen machst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.

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