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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Serviceanfragen und unterstütze Kunden im 1st Level Support.
- Arbeitgeber: Wachsendes IT-Systemhaus mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeiten, moderne Arbeitsmittel und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Serviceprozesse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im IT-Service von Vorteil.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse für deinen Erfolg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Serviceprozesse koordiniert, Kunden im 1st Level Support unterstützt und die Grundlage für eine saubere Abrechnung schafft. Als IT-Systemhaus betreuen wir Unternehmen ganzheitlich in allen Fragen der IT-Infrastruktur und des IT-Services.
Ihre Aufgaben
- Annahme, Erfassung und Koordination von Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Durchführung des 1st Level Supports und Erstqualifizierung von Störungen und Anfragen
- Steuerung und Nachverfolgung von Service-, Wartungs- und Kundenaufträgen
- Termin- und Einsatzkoordination in Abstimmung mit unserem Technik-Team
- Sicherstellung einer vollständigen und strukturierten Dokumentation aller Leistungen
- Vorbereitung der erbrachten Services für die Abrechnung
- Kommunikation mit Kunden, Technikern und internen Schnittstellen
- Mitwirkung an der Optimierung von Service- und Ablaufprozessen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. IT-Systemkaufmann, IT-Kaufmann, Büromanagement, vergleichbar)
- Erfahrung im IT-Service, Service Desk, Auftragsmanagement oder Kundenservice von Vorteil
- Grundlegendes technisches Verständnis im IT-Umfeld
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Ihre Zukunft bei alpha 2000 in Leipzig
Das bieten wir Ihnen an:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden IT-Systemhaus
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein kollegiales Team mit offener Kommunikationskultur
- Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
- Moderne Arbeitsmittel und ein sicherer Arbeitsplatz
- Entwicklungsmöglichkeiten im Service- und IT-Umfeld
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung, mit Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittsdatum, per Mail an oder bewerben Sie sich direkt online.
IT Service und Auftragskoordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Alpha 2000 GmbH
Kontaktperson:
Alpha 2000 GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service und Auftragskoordinator (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service und Auftragskoordinator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Herausforderungen im IT-Service und über die spezifischen Prozesse des Unternehmens. Zeige, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, aktiv zur Optimierung beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service und Auftragskoordinator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du organisiert bist!
Beziehe dich auf die Stelle!: Gehe in deinem Anschreiben konkret auf die Anforderungen der Stelle ein. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als IT Service und Auftragskoordinator passen. So sehen wir, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass sie direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alpha 2000 GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Service und Auftragskoordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da ein grundlegendes technisches Verständnis im IT Umfeld gefordert ist, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über gängige IT-Prozesse und -Tools, die in der Branche verwendet werden, um sicher und kompetent antworten zu können.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
In dieser Position ist eine starke Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Technikern kommuniziert hast.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Service- und IT-Bereich. Das zeigt, dass du proaktiv bist und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.