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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze interne IT-Lösungen im 1st- und 2nd-Level Support.
- Arbeitgeber: Alpha-Engineering ist ein innovatives Unternehmen in Dresden mit starken Wurzeln in der Region.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, persönliche Karriereberatung und finanzielle Anreize.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes IT-Studium, Erfahrung im IT-Service Desk und gute Microsoft-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Flexibilität und Eigeninitiative sind hier gefragt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein neuer Job als IT Support Spezialist. Werde jetzt Teil eines starken Teams! Wir suchen ab sofort in Dresden eine/n IT Support (m/w/d).
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Desk und Netzwerkumfeld
- Gute Microsoft- und Netzwerkkenntnisse sowie Kenntnisse aktueller Clienthardware und Zubehör (vorzugsweise Windows 10 und Office 365)
- ITIL-Kenntnisse wünschenswert
- Analytisches Denkvermögen
- Sachgerechter Umgang mit komplexen technischen Systemen
- Hohe Lösungs- und Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Hohes Maß an Flexibilität und Eigeninitiative, auch im Hinblick auf berufliche Weiterbildung
Deine Aufgaben als IT Support Spezialist:
- Unterstützung der internen IT-Lösungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports
- Erste Anlaufstelle für alle konzernweit eingehenden IT-bezogenen Unterstützungsanfragen
- Ausgabe und Wartung nutzerbezogener Hardware
- Vollständige Erfassung aller Informationen sowie Erstanalyse und Klassifikation von Nutzeranfragen
- Selbstständige Bearbeitung der Anfragen mit Hilfe bereits bekannter Lösungen oder Handbüchern
- Pflege und Weiterentwicklung der zentralen IT-Inventardatenbank
Was wir dir bieten:
- 30 Tage Urlaub
- Gleitzeitkonto
- Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zugang zu den hidden champions der Region
- Persönlicher Karriereberater
- Vielfältige und personalisierte finanzielle Anreize
Alpha-Engineering KG Cottaer Straße 40 1159 Dresden
IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: ALPHA-ENGINEERING KG
Kontaktperson:
ALPHA-ENGINEERING KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, dich weiterzubilden. Das wird deine Flexibilität und Eigeninitiative unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung demonstrieren. So kannst du im Vorstellungsgespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Dies ist besonders wichtig, da du als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen fungierst und oft mit nicht-technischen Nutzern kommunizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Profil anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der IT Support Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im IT-Service Desk und deine Kenntnisse in Microsoft und Netzwerken.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und Kundenservice darlegst. Hebe hervor, wie deine analytischen Fähigkeiten und deine Flexibilität dir helfen, komplexe technische Probleme zu lösen.
ITIL-Kenntnisse betonen: Falls du ITIL-Kenntnisse hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben erwähnst. Dies zeigt, dass du mit den besten Praktiken im IT-Service-Management vertraut bist.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALPHA-ENGINEERING KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft-Produkten, Netzwerken und Clienthardware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als IT Support Spezialist ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Analytisches Denken und die Fähigkeit, Lösungen für technische Probleme zu finden, sind entscheidend. Bereite dich darauf vor, spezifische Herausforderungen zu besprechen, die du in der Vergangenheit gemeistert hast, und erkläre, wie du dabei vorgegangen bist.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Wert auf berufliche Weiterbildung legt, zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung. Stelle Fragen zu den angebotenen Schulungen oder Zertifizierungen, um zu zeigen, dass du bereit bist, in deine Fähigkeiten zu investieren.
