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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue VIP-User und sorge fĂĽr eine reibungslose digitale Arbeitsumgebung.
- Arbeitgeber: E.ON Digital Technology ist der IT-Kern von E.ON, der ĂĽber 70.000 Mitarbeitende unterstĂĽtzt.
- Mitarbeitervorteile: Hybridmodell, 30 Urlaubstage, Fitnessangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Führungskräfte in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, proaktive Denkweise und Erfahrung mit Microsoft 365 sind wichtig.
- Andere Informationen: Schneller und strukturierter Bewerbungsprozess garantiert!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zusammen mit unserem Partner, der E.ON Digital Technology GmbH, suchen wir aktuell einen IT Service Specialist (m/w/d) am Standort Essen.
Die E.ON Digital Technology ist das Herzstück der IT im E.ON Konzern und stellt sicher, dass digitale Lösungen zuverlässig, modern und effizient bereitgestellt werden. Mit innovativen Services, einem hohen Qualitätsanspruch und klarer Nutzerorientierung unterstützt das Unternehmen über 70.000 Mitarbeitende europaweit.
In dieser besonderen Rolle betreust du die Top-Führungskräfte und VIP-User von E.ON und stellst sicher, dass ihre digitale Arbeitsumgebung reibungslos funktioniert. Dabei sind nicht nur deine technischen Fähigkeiten entscheidend, denn vor allem deine Arbeitsweise, deine Kommunikationsstärke und dein vorausschauendes Handeln machen hier den Unterschied!
Aufgaben
- Du bist der zentrale Kontakt für Vorstands-, Geschäftsführungs- und Management-Ebene in allen IT-Fragen und sicherst gemeinsam mit dem Support-Team ein performantes Arbeitsumfeld
- Du betreust die VIP-User im täglichen Arbeiten im Microsoft-Umfeld
- Du richtest Soft- und Hardware ein und konfigurierst sie (z. B. Laptops, Smartphones, Drucker) und behebst Störungen eigenständig.
- Du stellst die technische Unterstützung bei Meetings, Veranstaltungen und Geschäftsreisen sicher.
- Du koordinierst Anfragen mit den zuständigen Product Teams und agierst als Schnittstelle zwischen VIP-Usern und IT.
- Du denkst proaktiv mit, erkennst Bedarfe frĂĽhzeitig und sorgst so fĂĽr eine reibungslose User Experience.
Qualifikation
Persönliche Skills
- Ausgeprägte rhetorische Fähigkeiten: klare, präzise und adressatengerechte Kommunikation auf allen Ebenen
- Sicheres, souveränes Auftreten: insbesondere im direkten Kontakt mit Vorständen und Top-Management
- Proaktive Arbeitsweise: frühzeitiges Erkennen von Bedürfnissen, eigenständiges Handeln
- Vorausschauendes Denken: z. B. bei Reisen (Geräte, Datenschutz, Compliance)
- Lösungsorientierung: strukturiert, pragmatisch, stets mit Fokus auf eine positive User Experience
- Diskretion und Professionalität: sensibler Umgang mit vertraulichen Informationen
- Hohe Serviceorientierung: Verlässlichkeit, Premium-Gedanke und verbindliches Auftreten
Fachliche Skills
- Sicherer Umgang mit Windows- und Apple-Geräten
- Fundiertes Know-how in Microsoft 365 (Outlook, OneNote, Teams, OneDrive, SharePoint)
- Erste Erfahrung in der Analyse technischer Probleme und eigenständigen Erarbeitung von Lösungen
- Nice-to-have: Kenntnisse in ITSM-Tools wie ServiceNow oder Nexthink
Benefits
- 38-Stunden-Woche mit Hybridmodell (3 Tage Onsite / 2 Tage Homeoffice)
- 30 Urlaubstage + Heiligabend + Silvester frei
- Car Leasing Angebot & JobRad
- Aktienpakete und zusätzliche Urlaubstage (kaufbar)
- Fitnessstudio, Physiotherapeut und Gesundheitsangebote (z. B. Haut-Screening)
- Vielfältige Lern- und Weiterbildungsplattformen
Durch die exklusive Zusammenarbeit mit unserem Partner garantieren wir Dir einen schnellen, strukturierten und passgenauen Prozess – Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
IT Service Specialist (m / w / d) Arbeitgeber: alphacoders
Kontaktperson:
alphacoders HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Specialist (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der IT-Branche oder sogar bei E.ON arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du mit VIP-Usern arbeitest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen im Microsoft-Umfeld gut kennst. Das zeigt deine Kompetenz und dein Engagement.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst. Dies ist besonders wichtig, wenn du mit Führungskräften kommunizierst.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv! Überlege dir im Voraus, welche Bedürfnisse die VIP-User haben könnten und wie du ihnen helfen kannst. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Specialist (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich grĂĽndlich ĂĽber die E.ON Digital Technology GmbH. Besuche ihre Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen fĂĽr die Position des IT Service Specialist zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke, proaktive Arbeitsweise und technische Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft 365 und anderen relevanten Tools.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Umgang mit Führungskräften ein und zeige, wie du eine positive User Experience sicherstellen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben klar strukturiert und professionell formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei alphacoders vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des IT Service Specialists technisches Know-how erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows- und Apple-Geräten sowie Microsoft 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Problemanalyse und -lösung demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Position ist klare und präzise Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsstärke im Umgang mit Führungskräften zu geben.
✨Proaktive Denkweise zeigen
Die Fähigkeit, Bedürfnisse frühzeitig zu erkennen und proaktiv zu handeln, ist wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du vorausschauend gehandelt hast, um Probleme zu vermeiden oder die User Experience zu verbessern.
✨Diskretion und Professionalität hervorheben
Da du mit sensiblen Informationen arbeitest, ist es wichtig, Diskretion und Professionalität zu demonstrieren. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du vertrauliche Informationen behandelt hast und wie du dabei vorgegangen bist.
