Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Hotline im 1st-Level-Support und bearbeite technische Anfragen.
- Arbeitgeber: Alpha-Business-Solutions, Teil der AlphaConsult Gruppe mit 150 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Gute Bezahlung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Mitarbeiterangebote.
- Andere Informationen: Geplante Übernahme und spannende Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Grundverständnis, Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Alpha-Business-Solutions ist eine von 17 starken Marken der AlphaConsult Gruppe mit 150 Standorten als Personaldienstleister für Beruf und Karriere. Mit einem Expertenteam aus erfahrenen Managern der Branche gründeten wir im November 2022 die HR Solutions for People and Business. Als Onsite-Spezialisten arbeiten wir eng mit unseren Kundenunternehmen zusammen, um vor Ort direkt beim Kunden Abläufe zu erleichtern, Probleme zu lösen und die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
Dieses Profil bringst Du mit als User Support Agent (m/w/d):
- Technisches Grundverständnis und Freude an IT-Themen
- Erste Erfahrung im Service oder Support von Vorteil
- Quereinsteiger willkommen
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Serviceorientierung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben als User Support Agent (m/w/d):
- Unterstützung einer mitarbeitertechnischen Hotline im 1st-Level-Support
- Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen von Kolleg*innen
- Freundliche und kompetente Kommunikation via Telefon und E-Mail
- Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
- Weiterleitung komplexerer Anliegen an den 2nd-Level-Support
Deine Vorteile - Das erwartet Dich als User Support Agent (m/w/d):
- Geplante Übernahme
- Gute Bezahlung
- Mitarbeiterangebote
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
Ansprechpartner: Luisa Jungnitz, Recruiterin
Callcenteragent (m/w/d) Arbeitgeber: AlphaConsult KG
Kontaktperson:
AlphaConsult KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenteragent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Callcenteragent interessierst, zögere nicht, direkt bei Alpha-Business-Solutions nachzufragen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du die technischen Grundlagen verstehst und bereit bist, im Team zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenteragent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich einzuschätzen.
Betone deine Stärken: Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Grundverständnis hervor. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Service oder Support, auch wenn sie nicht direkt aus der Branche kommen. Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind wichtig, also nimm dir die Zeit, um alles gründlich zu überprüfen. Ein sauberer Auftritt zählt!
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess für uns beide so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AlphaConsult KG vorbereitest
✨Technisches Grundverständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Informiere dich über gängige IT-Themen und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch echtes Interesse an der Materie hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere ein Gespräch, in dem du technische Anfragen beantwortest. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, um deine Serviceorientierung zu zeigen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im 1st-Level-Support oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Beispiele aus der Praxis nutzen
Wenn du bereits Erfahrung im Service oder Support hast, bringe konkrete Beispiele mit. Erkläre, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Fähigkeiten und deinen Arbeitsstil.