Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Kundenanliegen und telefonische Beratung im Kundencenter.
- Unternehmen: AlphaConsult Gruppe - Experten für Personaldienstleistungen mit starken Marken.
- Vorteile: Mitarbeiterangebote, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie ein Premiumjob.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und gute Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit deinem Service.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in BWL, Medizin oder Pflege; Erfahrung im Vertrieb von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie im Auftrag unseres Kunden in Heidenheim als Customer Care Agent (w/m/d).
Dieses Profil bringen Sie mit:
- Studium oder Ausbildung im Bereich BWL, Medizin oder Pflege
- Erfahrung im Vertrieb bzw. Vertriebsaußendienst, idealerweise eines Medizinprodukteherstellers oder alternativ Pharmabranche
- Erfahrung im selbständigen kennzahlen gestützten vertrieblichen Gebietsmanagement ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
- Schulungs-, Präsentations- und Moderationskompetenz, hohe Begeisterungsfähigkeit und Flexibilität
- Ihr Wohnort ist im Reisegebiet bzw. Sie bringen Umzugsbereitschaft in das Reisegebiet mit
- Fließende Deutsch-Kenntnisse setzen wir voraus
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene betriebswirtschaftliche Berufserfahrung oder Weiterbildungsmaßnahmen
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freude am Telefonieren, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Selbständige, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS-Office
Ihre Aufgaben:
- Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Care
- Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete
- Sicherstellung des 'Single Point of Contact' Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement
- Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung
- Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement
- Bearbeitung und Abwicklung der Kundenbestellungen
- Annahme und Erfassung von Service- und Produktreklamationen
- Bearbeitung von Klärungsfällen aufgrund von Zahlungsdifferenzen
- Durchführung von Up- und Cross Selling Aktivitäten in Abstimmung mit der Vertriebsleitung
Ihre Vorteile:
- Mitarbeiterangebote
- Normalschicht
- Premiumjob
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
Ansprechpartner: Anna-Maria Jelic, Recruiting
Customer Care Agent (w/m/d) Arbeitgeber: AlphaConsult KG
Die AlphaConsult KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt mit Weihnachts- und Urlaubsgeld bietet, sondern auch eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team. In Heidenheim profitieren Sie von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer flexiblen Anpassung an die Bedürfnisse unserer Kunden, was Ihnen die Chance gibt, sich beruflich weiterzuentwickeln und Ihre Fähigkeiten im Kundenservice auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Agent (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei der AlphaConsult KG nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die AlphaConsult KG und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Anforderungen des Customer Care Agents verstehst und bereit bist, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen richtig eingibst und keine wichtigen Details vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Agent (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau der richtige Customer Care Agent für unser Team bist. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung hervor. Wenn du schon mal im medizinischen Bereich gearbeitet hast, lass uns das wissen! Wir suchen nach Leuten, die mit Leidenschaft und Know-how überzeugen.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Aufbau hilft uns, schnell die wichtigsten Informationen zu finden. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir empfehlen dir, dich über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AlphaConsult KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die AlphaConsult KG und deren Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Werte und ihre Kunden. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle als Customer Care Agent zu erläutern.
✨Übe deine Telefonkommunikation
Da die Position viel telefonische Kundenbetreuung umfasst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten im Vorfeld üben. Simuliere Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur, indem du Fragen dazu stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Atmosphäre beitragen kannst.
