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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im Automobilbereich über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: AlphaConsult Gruppe - Experten für Personaldienstleistungen mit starken Marken.
- Mitarbeitervorteile: Abschlagszahlungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie geplante Übernahme.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsweise und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice im Automobilsektor.
- Gewünschte Qualifikationen: Begeisterung für Kundenservice, gute MS Office Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen. Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.
Dieses Profil bringen Sie mit als Kundenbetreuer (m/w/d):
- Begeisterung für den Kundenservice im Automobilbereich
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen
- Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Social-Media-Kanal auf Englisch (vorrangig) und Deutsch
- Erster Ansprechpartner für das Reparatur- und Versicherungsmanagement
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie Beratung zum allgemeinen Produktportfolio
- Übernahme von Recherchearbeiten sowie Buchung von Serviceterminen für die Fahrzeugkunden
- Weiterleitung von Anfragen zu technischen Problemen an den 2nd Level Support
- Arbeit im Bereich Mahnwesen und Forderungsmanagement
- Dokumentation von Geschäftsvorfällen und allgemeinen Daten
Ihre Vorteile:
- Abschlagszahlungen - Vorschüsse
- Geplante Übernahme
- Mitarbeiterangebote
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
Ansprechpartner: Laureen Patitz, Niederlassungsleitung
T: E-Mail: AlphaConsult KG, Goethestraße 1, 04109 Leipzig
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: AlphaConsult KG
Kontaktperson:
AlphaConsult KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei AlphaConsult anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die AlphaConsult Gruppe und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Kundenservice im Automobilbereich zur Unternehmenskultur passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. So erhöhst du deine Chancen, schnell gehört zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Kundenbetreuer zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor und zeige, wie du die geforderten Fähigkeiten mitbringst.
Korrekturlesen nicht vergessen!: Nichts ist schlimmer als Tippfehler oder Grammatikfehler in deiner Bewerbung. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles fehlerfrei ist. Das zeigt, dass du Wert auf Details legst!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AlphaConsult KG vorbereitest
✨Kundenservice im Fokus
Zeige während des Interviews deine Begeisterung für den Kundenservice, insbesondere im Automobilbereich. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche Lösungen du angeboten hast.
✨MS Office Kenntnisse demonstrieren
Da der sichere Umgang mit MS Office Anwendungen wichtig ist, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Erfahrungen mit diesen Programmen zu erläutern. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel nennen, wo du ein bestimmtes Tool genutzt hast, um ein Problem zu lösen oder einen Prozess zu optimieren.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Gute Englisch- und Deutschkenntnisse sind entscheidend. Übe, wie du deine Sprachfähigkeiten im Gespräch präsentieren kannst. Du könntest auch einige typische Fragen auf Englisch und Deutsch durchgehen, um sicherzustellen, dass du dich in beiden Sprachen wohlfühlst.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Da die Kommunikationsfähigkeit eine Schlüsselqualifikation ist, solltest du während des Interviews klar und strukturiert antworten. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Fragen zu deiner Arbeitsweise bei Reklamationen oder Kundenanfragen zu beantworten.