Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden bei Pannen und koordiniere schnelle Hilfe.
- Unternehmen: AlphaConsult Gruppe - Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach.
- Vorteile: Gute Bezahlung, Abschlagszahlungen und hohe Übernahmechancen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein spannendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen in Notlagen.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Begeisterung für neue Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.
Dieses Profil bringst Du mit als Kundenbetreuer (m/w/d) für Roadside-Assistance:
- Persönlichkeit: Kundenorientiert, kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
- Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert, eigenverantwortlich, gewissenhaft und strukturiert
- Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken, Erfahrungen in der KFZ-Branche vorteilhaft
- Flexibilität: 24/7
- Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben als Kundenbetreuer (m/w/d) für Roadside-Assistance:
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Falle einer Fahrzeugpanne.
- Du bist verantwortlich für die Annahme von Anrufen und das korrekte Erfassen der Daten im System.
- Du bist für die Abwicklung und Vermittlung der Pannenfälle zuständig.
- Du koordinierst dabei alle notwendigen Pannenhilfsdienste von Direkthilfe am Telefon, Reparatur vor Ort bis hin zur Organisation von Ersatzmobilität und stellst die Servicequalität sicher.
- Du begleitest die Kunden durch den gesamten Pannenprozess, hältst sie auf dem Laufenden und stellst deren Zufriedenheit sicher.
- Du bietest schnelle und direkte Hilfe bei einfachen technischen Anfragen per Telefon an.
- Du stellst die nahtlose Weiterreise des Kunden sicher und organisierst die Reparatur seines Fahrzeuges.
Deine Vorteile - Das erwartet Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) für Roadside-Assistance:
- Abschlagszahlungen - Vorschüsse
- Geplante Übernahme
- Gute Bezahlung
- Gute Übernahmechance
Ansprechpartner: Michael Schröder
AlphaConsult KG
Ernst-Augustin-Straße 2
12489 Berlin
Kundenbetreuer (m/w/d) fr Roadside-Assistance Arbeitgeber: AlphaConsult KG
Die AlphaConsult KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin-Charlottenburg nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld schafft. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Angestellten, während es gleichzeitig die Chance auf eine Übernahme in ein erfolgreiches Unternehmen bietet. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit im Bereich Roadside-Assistance zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) fr Roadside-Assistance erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AlphaConsult KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) fr Roadside-Assistance mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AlphaConsult KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AlphaConsult KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AlphaConsult KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
