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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Aufträge und koordiniere Lieferzeiten mit verschiedenen Abteilungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Gehaltssteigerung, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Andere Informationen: Persönliches Onboarding und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und verbessere die Qualität im Versand.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Logistik.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3450 - 4500 € pro Monat.
Das Profil bringen Sie mit als Reklamationssachbearbeiter (m/w/d):
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, Kaufmann (m/w/d) Groß- und Außenhandel
- mehrjährige Berufserfahrung in den oben genannten Positionen oder als Versand‑ und Exportmitarbeiter (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d), Reklamationssachbearbeiter (m/w/d), Retourensachbearbeiter (m/w/d), Supply‑Chain‑Coordinator (m/w/d), Logistiksachbearbeiter (m/w/d) oder im Kundenservice
- gute SAP‑Kenntnisse, gute MS‑Office‑Kenntnisse (insbesondere Excel und Access)
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Aufgaben als Reklamationssachbearbeiter (m/w/d):
- Verwaltung von Aufträgen für ausgewählte Länder und Koordination der Lieferzeiten mit den relevanten Abteilungen
- Planung und Organisation der Versandabwicklung sowie Erstellung der erforderlichen Liefer‑ und Zolldokumente
- Selbstständige Klärung von Versandproblemen und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
- Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen, einschließlich Ersatzteillieferungen und der Veranlassung von Gutschriften oder Nachberechnungen
- Analyse von Transportschäden und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
- Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen im Bereich Auftragsabwicklung, Versand und Reklamationen
Ihre Vorteile – Das erwartet Sie als Reklamationssachbearbeiter (m/w/d):
- Gehaltssteigung auf + 50% des Grundgehalts
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- 3450,00 € - 4500,00 €
- Mitarbeiterangebote
- Persönliches Onboarding vor Ort
- Premiumjob
- Vollzeit
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: AlphaConsult KG
Kontaktperson:
AlphaConsult KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reklamationssachbearbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Erfolge im Bereich Reklamationsbearbeitung parat hast. Zeige, dass du die Probleme selbstständig lösen kannst!
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 4
Bleib dran und folge den Unternehmen, die dich interessieren, auf sozialen Medien. So bleibst du über Neuigkeiten und offene Stellen informiert und kannst schnell reagieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reklamationssachbearbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten beruflichen Erfahrungen hervor, besonders in den Bereichen Kundenservice und Reklamationsbearbeitung. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast!
Kenntnisse sind wichtig: Vergiss nicht, deine SAP- und MS-Office-Kenntnisse zu erwähnen! Diese Fähigkeiten sind für die Position entscheidend, also mach sie deutlich in deinem Lebenslauf.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten! Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AlphaConsult KG vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Firma und ihre Produkte oder Dienstleistungen. Wenn du weißt, was sie anbieten und welche Werte sie vertreten, kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Reklamationssachbearbeiter unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Kenntnisse in SAP und MS-Office betonen
Da gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews darauf eingehen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast. Vielleicht hast du spezielle Funktionen in Excel verwendet, um Daten zu analysieren oder Berichte zu erstellen.
✨Englischkenntnisse hervorheben
Da gute Englischkenntnisse wichtig sind, sei bereit, einige Fragen auf Englisch zu beantworten oder deine Erfahrungen im Umgang mit internationalen Kunden zu teilen. Das zeigt, dass du auch in einem internationalen Umfeld kommunizieren kannst.