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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Tickets und unterstütze Anwender im 1st und 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: AlphaConsult Gruppe - Experten für Personaldienstleistungen mit starken Marken.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, Abschlagszahlungen, Fahrgeld und persönliche Betreuung.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, auch Quereinsteiger willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die AlphaConsult Gruppe - Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen. Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Köln als Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support (m/w/d).
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, gerne auch Quereinsteiger
- Erfahrungen im Helpdesk / Servicedesk
- Kontaktfreudige Person, für die Beratung und Problemlösung keine Fremdwörter sind
- Team player mit offener Kommunikation
- Engagierte Problemlösungsfähigkeit sowie hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft
- Gute Auffassungsgabe sowie selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Tickets im IT-Service Desk für den 1st und 2nd Level Bereich
- Betreuung der Anwender am Arbeitsplatz oder per Fernwartung
- Bereitstellung, Austausch, Neueinrichtung und Wartung von IT-Hardware für Mitarbeitende
- Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten in allen eingesetzten Systemen
- Installation, Fehlerbehebung und Wartung von eingesetzten Anwendungen
- Reparatur, Wartung und Inventarpflege von IT-Hardware
- Technische Beratung von Mitarbeitern im Unternehmen
- Erstellung und Pflege von Artikeln in der Knowledge Base
Ihre Vorteile:
- Abschlagszahlungen - Vorschüsse
- Branchenzuschlag
- Fahrgeld - Deutschlandticket
- Geplante Übernahme
- Klasse Bezahlung
- Mitarbeiterangebote
- Persönliche Betreuung vor Ort
- Premiumjob
- Schichtzulagen
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
Ansprechpartner: Elmar Heinen, Fachbereichsleiter
T: Mail: AlphaConsult Premium KG, Hansaring, Köln
Servicetechniker fr 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: AlphaConsult Premium KG
Kontaktperson:
AlphaConsult Premium KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicetechniker fr 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicetechniker bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Herausforderungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wie du helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter von AlphaConsult, die dir wertvolle Einblicke geben können oder dich weiterempfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st und 2nd Level Support arbeiten möchtest, solltest du die gängigsten IT-Probleme und deren Lösungen kennen. Mach dir eine Liste von häufigen Fragen und übe deine Antworten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schneller zu reagieren. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote zu informieren und deinen Traumjob zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicetechniker fr 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Betone deine Erfahrungen!: Egal ob du Quereinsteiger bist oder schon Erfahrung im IT-Bereich hast, erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten. Wir suchen nach Teamplayern, die bereit sind, sich weiterzuentwickeln!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicher sein, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AlphaConsult Premium KG vorbereitest
✨Mach dich mit den häufigsten Fragen vertraut
Bereite dich auf typische Interviewfragen für Servicetechniker vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit einem unzufriedenen Kunden um?' oder 'Erzähle von einer schwierigen technischen Herausforderung, die du gelöst hast.' Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kontakt mit Anwendern erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, damit auch Nicht-Techniker folgen können.
✨Kenntnisse über IT-Hardware und Software
Stelle sicher, dass du über die gängigen IT-Hardware und Software-Anwendungen Bescheid weißt, die in der Branche verwendet werden. Zeige dein Wissen über Installation, Wartung und Fehlerbehebung, um zu zeigen, dass du für die Position gut vorbereitet bist.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder wie die Einarbeitung für neue Mitarbeiter aussieht.