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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und entwickle innovative Lösungen.
- Arbeitgeber: AlphaConsult Gruppe, ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Gute Bezahlung, Mitarbeiterangebote, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und verbessere Prozesse für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, starke Kommunikationsfähigkeiten und gute IT-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsumgebung mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen. Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.
Ihre Vorteile:
- Gute Bezahlung
- Mitarbeiterangebote
- Premiumjob
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen für die kontinuierliche und erfolgreiche Weiterentwicklung des Kundenservice Teams
- Beratung und Betreuung per Telefon, E-Mail und (Video)-Chat von Kundinnen und Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz
- Auftragsbearbeitung in unserem E-Commerce System
- Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
- Absprache und Koordination mit Transportdienstleistern
- Wissens- und Datenmanagement
Dieses Profil bringen Sie mit:
- Langjährige Berufserfahrung im Kundenservicebereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Starke Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohes Maß an Selbstorganisation und gutes Zeitmanagement
- Begeisterung für stetige Verbesserung von Prozessen
- Gute IT-Kenntnisse und die Bereitschaft neue Systeme zu erlernen
Überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung persönlich, telefonisch oder via E-Mail.
Ansprechpartner: Isabel Kraft
Recruiting
T: 0661/242952-12
E-Mail: Isabel.Kraft@alphaconsult-premium.org
AlphaConsult Premium KG
Vor dem Peterstor 16
36037 Fulda
Teamleiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: AlphaConsult Premium KG
Kontaktperson:
AlphaConsult Premium KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter (m/w/d) Customer Service
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit Isabel Kraft in Kontakt zu treten. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die AlphaConsult Gruppe und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservice beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Kontakte herstellen, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute zu senden und zeigt, dass du den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Karriere machst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du diese in die Rolle des Teamleiters einbringen kannst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AlphaConsult Premium KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die AlphaConsult Gruppe und ihre Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Werte und über die spezifischen Anforderungen der Position als Teamleiter im Kundenservice. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamleitung unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Prozesse verbessert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und auf den Punkt zu bringen. Eine gute Kommunikation ist entscheidend, um im Kundenservice erfolgreich zu sein.