Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für innovative Energiespeicherprodukte bieten und Probleme lösen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb Europas und enge Zusammenarbeit mit innovativen Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in Elektrotechnik oder verwandten Bereichen und Erfahrung in der Energietechnik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Agieren Sie als technische Schnittstelle für die Energiespeicherprodukte des Unternehmens und bieten Sie professionellen technischen Support für Distributoren, Installateure und Servicepartner während der Projektabwicklung und nach dem Verkauf.
Verantwortlich für die Anleitung zur Installation vor Ort, Inbetriebnahme, Tests und Fehlersuche von Energiespeichersystemen mit der Fähigkeit, Systemprobleme schnell zu identifizieren und zu lösen.
Unterstützen Sie die technische Analyse für Wohn- und gewerbliche ESS-Projekte, einschließlich Kommunikation, EMS, Wechselrichter und batteriebezogene Probleme.
Bearbeiten Sie Kundenbeschwerden und technische Eskalationsfälle, koordinieren Sie interne Ressourcen und treiben Sie die Problemlösung voran, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Halten Sie engen Kontakt zu F&E- und Produktteams, geben Sie Feedback zu Problemen vor Ort und Vorschläge zur Produktverbesserung und unterstützen Sie die kontinuierliche Produktoptimierung.
Sammlung und Organisation von Betriebsdaten vor Ort, Serviceberichten und technischen Dokumentationen, um genaue und vollständige Serviceunterlagen sicherzustellen.
Bereitstellung technischer Schulungen für Distributoren, Installateure und Servicepartner, die die Produktinstallation, Inbetriebnahme, Wartung und Fehlersuche abdecken.
Qualifikationen:
- Abschluss in Elektrotechnik, Automatisierung, erneuerbaren Energien oder verwandten Bereichen.
- Erfahrung im Bereich Energiespeicherung, Photovoltaik, Wechselrichter, Batteriesysteme oder verwandte elektrische Industrien ist bevorzugt.
- Solides Wissen über Elektrik und Systeme mit der Fähigkeit, Probleme vor Ort unabhängig zu analysieren und Fehlersuche durchzuführen.
- Praktische Erfahrung in der Installation vor Ort, Inbetriebnahme oder technischem Service.
- Vertrautheit mit Kommunikationsprotokollen wie Modbus, CAN und TCP/IP ist bevorzugt.
- Starke Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effizient mit Kunden, Installateuren und internen Teams zusammenzuarbeiten.
- Kundenorientiert, proaktiv und in der Lage, unabhängig zu arbeiten und Problemlösungen voranzutreiben.
- Fließend in Deutsch und Englisch als Arbeitssprachen.
- Bereitschaft zu reisen innerhalb Europas, wenn erforderlich.
Technical Service Engineer Arbeitgeber: AlphaESS Europe
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf technisches Know-how und Kundenorientierung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig ein starkes Teamgefühl und eine offene Kommunikation pflegen. Darüber hinaus profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, innovative Lösungen direkt bei unseren Kunden vor Ort umzusetzen.
