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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Customer Success Teams und unterstütze bei der Kundenbetreuung.
- Arbeitgeber: alphin ist die führende Marketingplattform für lokale Unternehmen in Europa, gegründet 2017 in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Monatliches Weiterbildungsbudget, Teamevents und unbegrenzter Zugang zu Snacks und Getränken.
- Warum dieser Job: Erhalte wertvolle Einblicke in Kundenbeziehungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem; sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Hohe Autonomie und Verantwortung in einer innovativen Umgebung.
alphin ist die führende Marketingplattform für lokale Unternehmen in Europa und ermöglicht lokalen Unternehmen den Zugang zu modernsten Marketingmethoden.
Unsere acht digitalen Lösungen revolutionieren nachhaltig, wie lokale Händler Marketing verstehen und nutzen. Gegründet wurde alphin im Jahr 2017. Unser Hauptsitz ist in Berlin-Mitte und von unserem Unternehmen konnten wir bereits prominente Investoren wie SB21, Partech und HV Holtzbrinck Ventures überzeugen.
Aufgaben
Bist Du bereit für den nächsten Karriereschritt?
Du möchtest praktische Erfahrungen sammeln und während deines Studiums in einem dynamischen Team arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Praktikant im Bereich Customer Success Management hast du die Chance, wertvolle Einblicke in die Kundenbetreuung zu gewinnen und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen beizutragen.
- Du unterstützt unser Customer Success Team bei der Betreuung unserer Kunden und hilfst bei der Lösung ihrer Anliegen.
- Du lernst, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und diese weiterzuentwickeln.
- Gemeinsam mit dem Team führst du Software- und Produkt-Demos durch und hilfst bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Du unterstützt bei der Organisation und Koordination von Meetings mit unseren Kunden.
- Du bekommst die Möglichkeit, an der Identifizierung von Cross-Selling-, Up-Selling- und Retention-Möglichkeiten mitzuwirken.
- Du hilfst dabei, Kundenfeedback zu sammeln und Lösungsansätze gemeinsam mit dem Team zu erarbeiten.
- Als Teil des Teams trägst du dazu bei, die Stimme unserer Kunden in die Produktentwicklung einfließen zu lassen.
Qualifikation
- Du bist aktuell immatrikuliert in einem Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaften oder einem ähnlichen Studiengang.
- Du hast Interesse daran, die Welt der SaaS Tech-Lösungen und Social Media besser kennenzulernen.
- Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und hast Freude am Umgang mit Kunden.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse sind für dich selbstverständlich.
- Idealerweise hast du schon erste praktische Erfahrungen gesammelt, z. B. im Rahmen eines anderen Praktikums oder durch Nebenjobs (kein Muss).
Benefits
- Monatliches Weiterbildungsbudget zu deiner freien Verfügung, um deine Fähigkeiten gezielt auszubauen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Eine verantwortungsvolle Rolle am Schnittpunkt unserer wichtigsten Abteilungen mit einem hohen Maß an Autonomie und Eigenverantwortung.
- Strategischer und konzeptioneller Freiraum, um deine Vision des idealen Kundenerlebnisses zu verwirklichen.
- Ein Büro im Herzen Berlins.
- Regelmäßige Teamevents für ein starkes Teamgefühl und einen positiven Austausch.
- Unbegrenzter Zugang zu frischem Obst, Getränken und einer breiten Auswahl an Cerealien für einen energiereichen Arbeitstag
- Zuschuss des Arbeitgebers zur betrieblichen Altersvorsorge, um deine finanzielle Absicherung für die Zukunft zu unterstützen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Praktikum Customer Success Management (m/w/d) Arbeitgeber: alphin
Kontaktperson:
alphin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Praktikum Customer Success Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen im Customer Success Management haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu alphin herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich SaaS und Social Media. Zeige in Gesprächen, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und wie diese Technologien lokale Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbetreuung vor. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und die Position. Recherchiere über alphin und deren Produkte, damit du in Gesprächen konkret aufzeigen kannst, warum du Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikum Customer Success Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über alphin und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Marketingplattform und deren Lösungen zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Praktikumsstelle zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Interesse an SaaS Tech-Lösungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für das Praktikum im Customer Success Management interessierst und welche Erfahrungen du mitbringst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei alphin vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben und Anforderungen des Praktikums im Customer Success Management vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem Studium oder vorherigen Praktika, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder Teamarbeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Zeige Interesse an SaaS und Social Media
Informiere dich über aktuelle Trends in der SaaS-Branche und Social Media. Zeige während des Interviews, dass du motiviert bist, mehr über diese Themen zu lernen und wie sie die Kundenbeziehungen beeinflussen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
