Guest Services Coordinator (w/m/d)Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung Alpine Apartments zählt zu den führenden Anbieterinnen von Non-Serviced Apartments in den Schweizer Alpen. Mit rund 200 stilvollen Apartments bieten wir unseren Gästen höchsten Wohnkomfort, erstklassige Qualität und einen unvergesslichen Aufenthalt. Als Tochtergesellschaft der Swiss Alps sind wir Teil eines der bedeutendsten und dynamischsten Tourismus- und Entwicklungsprojekte im Alpenraum.Du schätzt den Austausch mit Menschen aus aller Welt und überzeugst durch deine offene, dein Organisationstalent und deine Flexibilität? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.Das kannst du bewegenEmpfang, Betreuung und Verabschiedung unserer GästePersönliche, telefonische und schriftliche Gästebetreuung vor, während und nach dem AufenthaltErstellung von Angeboten sowie Bearbeitung von Direkt-, Einzel- und GruppenbuchungenBearbeitung von Buchungsanfragen per E-Mail, Telefon und BuchungsplattformenSicherstellung eines reibungslosen Check-in und Check-out inklusive ZahlungsabwicklungBeratung zu unseren Apartments, der Destination und FreizeitangebotenBearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und SonderanfragenZusammenarbeit mit Housekeeping, Facility Management und weiteren AbteilungenMitarbeit bei der Optimierung von Abläufen sowie Übernahme administrativer AufgabenDas bringst du mitAbgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus oder einer vergleichbaren Fachrichtung von VorteilErfahrung im Front Office, in der Gästebetreuung oder im Reservierungsbereich, idealerweise auch mit GruppenbuchungenExzellente Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens Niveau C1);
weitere Sprachen von VorteilFreundliches, professionelles Auftreten und ausgeprägte ServiceorientierungSelbstständige, strukturierte und organisierte ArbeitsweiseFlexibilität sowie Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und FeiertagsarbeitDarauf das kannst du dich freuenEin Team von leidenschaftlichen Macherinnen und MachernGrosszügige Beteilung an WeiterbildungenKombination von Freizeit und Modernes ArbeitszeitmodelFlache Hierarchie mit schnellen EntscheidungswegenZahlreiche VergünstigungenDas sind wir Die Swiss Alps AG mit Sitz in plant, baut und entwickelt die Ganzjahresdestination mit Apartmenthäusern, Hotels und Villen in Reuss. Zur Swiss Alps Gruppe gehören zudem die Hotels The Chedi und Radisson Blu Reussen, ein 18-Loch, Par 72-Championship-Golfplatz sowie die Konzerthalle. Mit der -Sedrun Sport AG und deren Mehrheitsaktionär Vail Resorts, Inc., besteht eine enge Partnerschaft.Noch Fragen? -Binondo, Senior HR Recruiter, beantwortet sie gerne telefonisch unter . Swiss Alps AGGotthardstrasse 126460 Altdorf UR
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