Das sind deine Aufgaben
Du betreust eigenständig ein definiertes Kundenportfolio und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen sowie Wachstumschancen strategisch weiter. Du verantwortest Umsatz, Absatz, Preisrealisierung, Margen und Ergebnisentwicklung für Dein Kundenportfolio. Du führst Preis-, Jahres-, kommerzielle und vertragliche Verhandlungen sowie regelmäßige Kunden- und Business Reviews. Du steuerst Kundenprojekte, Änderungen, Sonderanforderungen und Eskalationen und stellst eine klare interne Kommunikation sicher. Du verantwortest den COMEX-Prozess am Standort und bereitest kommerzielle Risiken, Chancen sowie relevante Analysen für das Management auf. Du analysierst Umsatz, Mengen, Preise, Margen, Deckungsbeiträge und Kundenprofitabilität und leitest daraus geeignete Maßnahmen ab. Du stellst stabile kundenbezogene End-to-End-Prozesse von der Anfrage und Angebotserstellung über Auftrag und Forecast bis hin zu Lieferung und Reklamationsnachverfolgung sicher. Du koordinierst Forecasts, Abrufe, Aufträge, Liefertermine und Prioritäten in Abstimmung mit Planning und Operations und behältst Service Level, OTIF und Backlog im Blick. Du entwickelst Pricing Governance, Prozesse und Schnittstellen kontinuierlich weiter und arbeitest dabei eng mit Sales, Business Development, Planning, Produktion, Logistik, Quality und Controlling zusammen. Du übernimmst schrittweise die fachliche und perspektivisch disziplinarische Führung von Customer Operations, Internal Sales und Order Management und entwickelst Deine Mitarbeitenden weiter. Das bringst du mit
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische, technische oder wirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Universität oder vergleichbar). Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich sowie Erfahrung in der eigenständigen Kundenbetreuung und -entwicklung mit. Du hast Erfahrung in Preis-, Vertrags- und Jahresgesprächen und verfügst über ein sehr gutes Verständnis für kommerzielle Zusammenhänge und Profitabilität. Du bringst Erfahrung mit Forecasts, Business Reviews und Pricing-Prozessen mit. Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden gesammelt. Du arbeitest sicher mit ERP-, CRM- und MS-Office-Systemen, insbesondere Excel. Du verfügst über ein gutes Verständnis für industrielle Produktionsprozesse und kundenbezogene End-to-End-Prozesse. Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten und arbeitest lösungsorientiert. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bringst die Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen mit. Das bieten wir dir in unserer Zusammenarbeit
Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, familiengeführten Unternehmen Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche laut unserer Homeoffice-Policy Sorgfältige Einarbeitung in einem engagierten Team Firmenunterstützte Pensionsvorsorge – steuerlich attraktiv Essenszuschuss und vergünstigtes Mittagessen Betriebsarzt, Impfaktionen, medizinische Massage & regelmäßige Gesundheitsvorsorge Gemeinsame Firmenfeiern, Quartalsbesprechungen und Workshops Firmenunterstützte Privatkrankenversicherung (auch für im Haushalt lebende Angehörige) Verschiedene Mitarbeiterangebote und Rabatte Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben: ALPLA ist mit dem Zertifikat „Familie und Beruf“ ausgezeichnet - wir stehen für eine Arbeitsweise, die Leistung und Privatleben nachhaltig in Einklang bringt.
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COMMERCIAL & CUSTOMER OPERATIONS MANAGER – WERK STEINABRÜCKL M/F/D Arbeitgeber: ALPLA Group
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