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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the welcoming face of our hotel, assisting guests with check-ins and inquiries.
- Arbeitgeber: Join ALPS RESORTS, a growing company focused on guest satisfaction and employee development.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, career growth opportunities, and a balanced work-life environment.
- Warum dieser Job: This role offers a dynamic team atmosphere and the chance to make a real impact on guest experiences.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior experience required; just bring your friendly attitude and great communication skills!
- Andere Informationen: We value diversity and encourage applicants from all backgrounds to apply.
Wir suchen eine freundliche und serviceorientierte Person für die Position eines Rezeptionsmitarbeiters (m/w/d), die unsere Gäste herzlich empfängt und ihnen einen erstklassigen Service bietet. Als Rezeptionsmitarbeiter: bist du das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste, daher ist ein professionelles Auftreten und eine positive Ausstrahlung von großer Bedeutung. Auch Wieder- oder Neueinsteiger herzlich willkommen.
DEINE HAUPTAUFGABEN:
- Empfang und Betreuung unserer Gäste: Du heißt unsere Gäste willkommen, checkst sie ein und stehst ihnen während des Aufenthalts mit Rat und Tat zur Seite.
- Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen: Du nimmst Buchungen entgegen, überprüfst Verfügbarkeiten und aktualisierst das Buchungssystem.
- Beantwortung von Anrufen und E-Mails: Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen, und gibst Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Dienstleistungen.
- Verwaltung von Beschwerden: Du nimmst Beschwerden und Anliegen unserer Gäste entgegen, bearbeitest diese professionell und findest gemeinsam mit dem Management eine zufriedenstellende Lösung.
Was uns von anderen Unternehmen im Tourismus unterscheidet:
- Geregelte Arbeitszeiten: Unsere Rezeption ist grundsätzlich nur bis circa 18:00 Uhr geöffnet, damit ermöglichen wir eine ausgeglichene Work-Life-Balance (Wechseldienst 8-14 Uhr/12-18 Uhr).
- Sicherheit: Wir bieten ausschließlich Ganzjahresstellen an, um Stabilität und Sicherheit garantieren zu können. Darüber hinaus kann man bei uns aus verschiedensten Arbeitszeitmodellen wählen – von 5 bis 40 Wochenstunden.
- Karrierechancen: ALPS RESORTS befindet sich in einem gesunden Wachstum und bietet dir somit tolle Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen. Wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen und unterstützen dich gerne bei deiner beruflichen Entwicklung.
Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen:
- Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kollegen.
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Programmen sind von Vorteil.
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team sowie die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Wenn du Interesse an dieser Position hast und die geforderten Qualifikationen mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Das monatliche Mindestentgelt liegt auf Vollzeitbasis bei 1.950,- Euro brutto mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikationen und Berufserfahrung.
Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter in gleichem Maße.
Bei ALPS RESORTS sind wir auf unsere Vielfalt und Chancengleichheit stolz . Wir ermutigen Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Fähigkeiten zur Bewerbung.
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Front Office Mitarbeiter:in in Steinach am Brenner (30-40h) Arbeitgeber: Alps Resorts
Kontaktperson:
Alps Resorts HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Mitarbeiter:in in Steinach am Brenner (30-40h)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Gästen geholfen hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Region Steinach am Brenner und die Besonderheiten des Unternehmens. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem Standort und den Werten von ALPS RESORTS identifizierst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere dich professionell! Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild und dein Auftreten, da du als Rezeptionsmitarbeiter:in das Gesicht des Unternehmens bist. Ein freundliches Lächeln und eine positive Ausstrahlung sind entscheidend.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zu deiner Flexibilität und Schichtbereitschaft vor. Da die Stelle auch Wochenendarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dich an die Arbeitszeiten anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Mitarbeiter:in in Steinach am Brenner (30-40h)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Selbstpräsentation: Betone in deinem Anschreiben deine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit. Zeige, dass du das Gesicht des Unternehmens sein möchtest und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügst.
Erfahrung hervorheben: Falls du Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe hast, erwähne diese unbedingt. Auch wenn es keine Voraussetzung ist, kann es einen positiven Eindruck hinterlassen.
Motivation zeigen: Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit bei ALPS RESORTS reizt. Deine Begeisterung für den Kundenservice sollte deutlich werden.
Flexibilität betonen: Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen in deiner Bewerbung klar kommunizieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alps Resorts vorbereitest
✨Sei freundlich und serviceorientiert
Da du das Gesicht des Unternehmens bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und positive Ausstrahlung zeigst. Übe, wie du dich bei der Begrüßung von Gästen verhalten würdest, um einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Gastgewerbe und wie du mit stressigen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über Hotelsoftware
Falls du Erfahrung mit gängigen Hotelsoftware-Programmen hast, bringe dies zur Sprache. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten und eventuell Schulungen zu absolvieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Entwicklungschancen es gibt, um dein Engagement für die Position zu verdeutlichen.
