CRM- & E-Mail Marketing Manager (m / w / d) | Kundenbindung & Treue

Du bist ein Profi im E-Mail Marketing & CRM, hast ein Gespür für zielgerichtete Kommunikation und willst aktiv daran mitwirken, Kunden langfristig an eine Marke zu binden? Dann bist du hier genau richtig!

Wir sind Alpurial – ein kreatives, stark wachsendes Start-up mit Leidenschaft für hochwertige Produkte rund ums Pferd. Mit innovativen Ideen und einer starken Marke bringen wir frischen Wind in den Markt.

Bei dieser Stelle dreht sich alles um smarte Kundenbindung, gezielte Marketing-Automatisierung und eine starke Customer Experience. Wir suchen dich, um unsere E-Mail-Kampagnen, Loyalty-Programme und das Bewertungsmanagement auf das nächste Level zu heben!

Hier bekommst du die Chance, mit cleveren Strategien echten Impact zu schaffen!

Aufgaben

Werde zum Gamechanger im CRM Marketing!

1. E-Mail Marketing & Automatisierung – Erstellung, Optimierung und Analyse von Newslettern und automatisierten Flows, die unsere Kunden gezielt ansprechen.
2. WhatsApp Newsletter & Direktkommunikation – Planung, Umsetzung und Optimierung von WhatsApp-Newslettern, um Kunden auf direktem Weg zu erreichen und zu binden.
3. Kundenbindung & Loyalty-Programme – Entwicklung und Betreuung von Maßnahmen, die unsere Kunden langfristig begeistern und an unsere Marke binden.
4. Bewertungsmanagement – Verwaltung, Analyse und Optimierung von Kundenbewertungen, um Vertrauen und Conversion zu steigern.
5. Post-Purchase-Umfragen – Umsetzung und Auswertung von Kundenumfragen zur Optimierung der Customer Experience.
6. Customer Support Leitung & Auswertung – Überwachung und strategische Steuerung des Kundensupports, um Prozesse zu verbessern und Kundenzufriedenheit zu maximieren.

Qualifikationen

• Erfahrung im CRM & E-Mail Marketing – Du kennst dich mit Newslettern, Automatisierungen und Kundenkommunikation aus und weißt, wie du Kampagnen zielgerichtet steuerst.
• Daten- & Performance-Analyse – Du nutzt KPIs, A/B-Tests und Conversion-Optimierung, um Kampagnen stetig zu verbessern.
• Kundenorientierte Denkweise – Du verstehst, was Kunden bewegt, und entwickelst gezielte Maßnahmen zur Bindung und Zufriedenheit.
• Gute Deutschkenntnisse & klare Kommunikation – Du formulierst überzeugende Texte und kommunizierst professionell.
• Strukturierte & eigenständige Arbeitsweise – Du arbeitest organisiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
• Sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere mit Textverarbeitungsprogrammen, Online-Tools für Texterstellung und Recherche.
• Grundlegendes Pferdewissen oder Erfahrung im Umgang mit Pferden, um die Zielgruppe authentisch ansprechen zu können (optional).

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Möglichkeiten – Arbeite so, wie es für dich am besten passt – im Büro oder remote.
• Weiterbildung & Entwicklung – Wir fördern deine berufliche und persönliche Entwicklung mit Schulungen, Coachings und spannenden Projekten.
• Attraktive Bezahlung & Entwicklungsmöglichkeiten – Deine Arbeit wird fair entlohnt, und wir unterstützen deine Weiterbildung und Karriereentwicklung.
• Flache Hierarchien & echtes Mitspracherecht – Deine Ideen sind uns wichtig! Wir geben dir Raum, kreative Vorschläge einzubringen und aktiv an der Entwicklung des Unternehmens mitzuwirken.
• Moderne Arbeitsumgebung & neueste Tools – Effizientes Arbeiten macht mehr Spaß! Wir stellen dir moderne Software, intuitive Tools und alles zur Verfügung, was du für deinen Job brauchst.
• Junges, dynamisches Team mit Start-up-Mentalität – Hier zählt Teamgeist! Wir arbeiten in einer lockeren Atmosphäre, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge gemeinsam.
• Mitarbeiterrabatte & exklusive Vorteile – Profitiere von Rabatten auf unsere Produkte und weiteren Vergünstigungen.
• Team-Events & coole Aktionen – Gemeinsame Aktivitäten wie Team-Lunches, Workshops oder kleine Ausflüge sorgen für eine positive Atmosphäre.

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt – ganz unkompliziert!

Wir melden uns in der Regel schnell zurück und führen eine erste Vorauswahl per Telefon durch. So kannst du uns direkt kennenlernen und offene Fragen klären. Warte nicht lange – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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