At ALS, we encourage you to dream big.When you join us, you’ll be part of a global team harnessing the power of scientific testing and data-driven insights to build a healthier future.Für unser IT-Operations Team an unserem Standort in Altenberge ( bei Münster) suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Specialist (m/w/d) Helpdesk.Das bewegst Du bei unsBearbeitung allgemeiner IT-Anfragen sowie Aufnahme und Dokumentation von Supportfällen in den vorgesehenen SystemenEigenständige Erstbearbeitung, Fehleranalyse und Störungsbehebung im Rahmen der jeweiligen ZuständigkeitUnterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zu Hard- und Software, Arbeitsplatzsystemen, Standardanwendungen, Druckern sowie Netzwerk- und VerbindungsproblemenQualifizierte Eskalation komplexer oder nicht unmittelbar lösbarer Supportfälle an nachgelagerte Supporteinheiten oder spezialisierte FachbereicheInstallation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen einschließlich standardisierter Betriebssysteme, Anwendungssoftware und PeripheriegeräteSicherstellung der Betriebsbereitschaft der betreuten Systeme im TagesbetriebPflege von Änderungen, Bestandsdaten und technischen Informationen in vorhandenen Dokumentations- und VerwaltungssystemenDas bringst Du mitAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder vergleichbare Erfahrungen im IT SupportMindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Support von Windows-Umgebungen sowie Kenntnisse in Windows Server (2008–2025) und Virtualisierungstechnologien (Hyper-V, VMware)Erfahrung mit Office 365 (Teams, Exchange Admin, SharePoint), Active Directory und GruppenrichtlinienverwaltungGrundlegende TCP/IP-Netzwerkkenntnisse, Erfahrung mit Backup-Technologien sowie Vertrautheit mit Helpdesk-Ticketsystemen und ITIL-GrundkenntnisseKenntnisse im Bereich Druckerapplikation (z.B. RICOH Streamline) von VorteilAusgeprägte Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Problemlösung sowie die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und Fristen einzuhaltenServiceorientierte, strukturierte und nachvollziehbare Arbeitsweise bezüglich der Bearbeitung von SupportanliegenGutes Verständnis für die Bedürfnisse der Anwender sowie starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeitsehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse, die eine sichere Kommunikation im Arbeitsalltag und beruflichen Umfeld ermöglichenFührerschein Klasse B sowie Bereitschaft für regelmäßige Dienstreisen zu den anderen Standorten (deutschlandweit)Unsere Benefits für DichRahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, Gleitzeit, Möglichkeit des mobilen ArbeitensAnkommen & Durchstarten: strukturierte Einarbeitung, individuelle EntwicklungsmöglichkeitenGesundheit & Sport: Firmenfitness (Hansefit + EGYM-Wellpass), betriebl. GesundheitsmanagementAbsicherung & Schutz: betriebl. Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungenexklusive Angebote: Jobrad, RabattportaleWorking at ALSThe ALS team is a diverse and dedicated community united by our passion to make a difference in the world.Our values are important to us, and shape how we work, how we treat each other and how we recognise excellence.At ALS, you’ll be supported to develop new skills and reach your full potential. We invest in our people with programs and opportunities that help you build a diverse career with us.We want everyone to have a safe, flexible and rewarding career that makes a positive impact on our people, the planet and our communities.Everyone MattersALS is proud to be an equal opportunity employer and is committed to fostering an inclusive work environment where the strengths and perspectives of each employee are both recognised and valued.ALS also welcomes applications from people with all levels of ability. Reasonable adjustments to support candidates throughout the recruitment process are available upon request.EligibilityTo be eligible to work at ALS you must be a Citizen or Permanent Resident of the country you are applying for, or either hold or be able to obtain, a valid working visa.How to applyPlease apply on-line and provide a resume & cover letter that best demonstrate your motivation and ability to meet the requirements of this role. #J-18808-Ljbffr
IT Specialist (m/w/d) Helpdesk in Altenberge Arbeitgeber: ALS
ALS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine vielfältige und engagierte Gemeinschaft bietet, die sich leidenschaftlich dafür einsetzt, einen positiven Unterschied in der Welt zu machen. Mit 30 Urlaubstagen, flexibler Arbeitszeit und umfangreichen Gesundheits- und Entwicklungsprogrammen fördert ALS nicht nur das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter, sondern auch deren berufliches Wachstum. Die inklusive Unternehmenskultur und die Möglichkeit, an bedeutungsvollen Projekten zu arbeiten, machen ALS zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle Karriere anstreben.
