Operations Supervisor

Wir sind ein Top-Arbeitgeber mit einem Team von über 20.000 Personen, das in verschiedenen Ländern tätig ist und ein gemeinsames Ziel verfolgt: den Aufbau einer nachhaltigen, multimodalen und vernetzten Mobilität. Seit über 100 Jahren mobilisieren wir Menschen und setzen dabei die höchsten Sicherheits- und Exzellenzstandards um. Wir respektieren die Umwelt und kümmern uns um die Menschen, die Teil unseres Unternehmens sind. Innovation, Nachhaltigkeit und die Suche nach neuen Wegen sind unsere Antriebskräfte.

Aktuell befinden wir uns in einer Phase der Expansion und Diversifizierung und haben verschiedene Mobilitätsoptionen in unser Portfolio aufgenommen, darunter Krankenwagen, Servicebereiche und Gütertransport per Bahn. Wir glauben fest daran, dass ein diverses und inklusives Team der Schlüssel zu unserem Erfolg ist und uns hilft, einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Wenn Sie Teil eines Unternehmens werden möchten, das Unterschiede schätzt, suchen wir Sie!

Was wird Ihr Tag aussehen?

• Überprüfung operativer Informationen: Überwachung von Echtzeit-Satellitenverfolgung, Wetterberichten und Flugstatusaktualisierungen über die Samara-Anwendung und AlpsBooking, um sicherzustellen, dass alle Zeitpläne reibungslos ablaufen.
• Management von Live-Zeitplänen & Flottenlogistik: Optimierung von Tür-zu-Tür-Transfer-Routen, Zuweisung von Fahrern und Fahrzeugen sowie dynamische Neuzuweisung von Kapazitäten bei unvorhergesehenen Verkehrs- oder Wetterverzögerungen.
• Überwachung des Fahrpersonals: Überwachung der täglichen Fahrer-Check-ins, Durchsetzung der gesetzlichen Fahrzeiten und Einhaltung des EU-Tachographen sowie Handhabung von Schichtübergaben.
• Reaktion auf Vorfälle & Problemlösung: Als operatives Zentrum während Ihrer Schicht agieren, um Fahrer-Notfälle, Pannen, fehlende Passagiere oder dringende Zeitplanänderungen zu bewältigen.
• Kunden- & Abteilungskoordination: Direkte Kommunikation mit Flughafenvertretern, Flottenmanagern und Callcentern in Englisch und Französisch, um einen erstklassigen Kundenservice zu bieten.

Was benötigen wir von Ihnen?

• Technische Fachkenntnisse: Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit der AlpsBooking-Software und der Samara-Anwendung (nicht verhandelbar).
• Sprachkenntnisse: Vollständige berufliche Sprachkenntnisse in Englisch und mittlere bis fortgeschrittene Kenntnisse in Französisch (mindestens B2/C1 für die tägliche Kommunikation mit Fahrern/Lieferanten). Spanischkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil.
• Schicht- & Wochenendverfügbarkeit: Vollständige Bereitschaft, variable Schichtmuster zu arbeiten, einschließlich obligatorischer Wochenenden, früher Morgenstarts (07:00) und späten Nachtschichten (23:00+).
• Branchenkenntnis: Nachweisbare Erfahrung im Bereich Personenverkehr, Routenoptimierung und EU-Tachograph-/Fahrstundenregelungen.
• Denken & Soft Skills: Hochgradig proaktiv, belastbar unter Druck, durchsetzungsfähig in der Entscheidungsfindung, kooperativ und bereit, Verantwortung für komplexe Logistik zu übernehmen.
• IT-Kenntnisse: Hohe Computerkenntnisse, einschließlich Vertrautheit mit MS365, Google Suite und spezialisierten Transport-Backoffice-Tools.

Was bieten wir Ihnen?

• Vertrag: Vollzeitstelle.
• Wettbewerbsfähige Vergütung: Attraktives Vergütungspaket mit flexiblen Vergütungsoptionen.
• Gesundheit & Wellness: Zugang zum Alsalud-Programm (unserer eigenen Gesundheitsinitiative) und einem breiten Netzwerk von Partner-Fitnessstudios sowie spezifischen Sicherheitsschulungen.
• Berufliche Entwicklung: Klare interne Mobilitätsmöglichkeiten nach zwei Jahren in der Rolle, um Ihre Karriere in unserem globalen Transportnetzwerk auszubauen.
• Soziale Auswirkungen: Möglichkeit zur Teilnahme an unseren Unternehmensfreiwilligen- und Gemeinschaftsinitiativen.

Unser Engagement für Chancengleichheit: Bei Alsa setzen wir auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir engagieren uns für die Schaffung eines inklusiven Umfelds, in dem jede Person, unabhängig von Nationalität, Kultur, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen persönlichen Umständen, die gleichen Chancen hat, ihr volles Potenzial zu entfalten. Daher basieren unsere Einstellungsentscheidungen auf Ihrem Profil, Ihren Kenntnissen, Erfahrungen und Talenten, da wir Ihre Leidenschaft schätzen, zur Verbesserung der nachhaltigen Mobilität beizutragen. Darüber hinaus garantieren wir einen fairen und zugänglichen Auswahlprozess. Wenn Sie eine Behinderung haben oder während des Auswahl- oder Einarbeitungsprozesses Anpassungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Setzen Sie Ihren Weg mit uns fort. Steigen Sie ein!