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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden, führe Vor-Ort-Analysen durch und bearbeite Reklamationen.
- Arbeitgeber: Alsco ist ein führender Anbieter im Bereich Berufskleidung mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, E-Bike-Leasing und Geburtstagsfreizeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit einer positiven Unternehmenskultur und echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind erforderlich.
- Andere Informationen: Teamevents und eine familiäre Atmosphäre machen uns besonders.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das erwartet dich in Castrop-Rauxel. Du bist ein Kommunikations-Champion, ein Problemlösungs-Guru und ein Kundenversteher (m/w/d)? Perfekt! Wir suchen jemanden, der oder die:
- Die Betreuung von Bestands- und Großkunden innerhalb eines definierten Serviceteams und Gebiets übernimmt
- Größenanproben und Bestandsaufnahmen beim Kunden vor Ort durchführt und bearbeitet
- Kundentermine vor- und nachbereitet sowie aussagekräftige Dokumentationen der eigenen Kundenkontakte erstellt
- Eine professionelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel der nachhaltigen Zufriedenstellung des Kunden anstrebt
- Potentialanalysen der Kunden für Up- und Cross-Selling Ansätze durchführt
Das bringst du mit:
- Deine Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
- Du bist eine erfolgsorientierte, selbständige Persönlichkeit mit positivem Mindset
- Eigeninitiative, eine zielstrebige sowie strukturierte Arbeitsweise bringst du mit und kommunizierst mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen
- Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, Power-Point)
- Du bist im Besitz der Führerscheinklasse B
Das bieten wir dir:
- Work-Life-Balance: Bei uns entspricht eine Vollzeitbeschäftigung 37 Std. pro Woche und du hast 30 Tage Urlaub/Jahr (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit)
- Unser neustes Highlight: An deinem Geburtstag brauchst du nicht zu arbeiten - der Tag gehört ganz dir
- Sicherheit im Portemonnaie: Vergütung gem. Tarifvertrag (Industrieverband Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall) mit Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
- Keine Lust auf den Black-Friday zu warten? Dank Corporate Benefits, kannst du jeden Tag sparen
- E-Bike-Leasing: Bei uns hast du die Möglichkeit, dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten
- Gemeinsam feiern: Teamevents und Firmenfeiern dürfen bei uns nicht fehlen
- Familie 2.0: Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 16 Jahren – Bei uns wird das Familiengefühl großgeschrieben
Noch Fragen zum Job? Dann wende dich an: Rene Kirschstein - Kundenserviceleitung Alsco Berufskleidungs-Service GmbH | Merklinder Str. 3, 44577 Castrop-Rauxel | Tel.-Nr.: 02323 92030
Mitarbeiter im Kundenservice Außendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Alsco Berufskleidungs-Service GmbH
Kontaktperson:
Alsco Berufskleidungs-Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice Außendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar Kontakte zu uns bei StudySmarter herstellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige im Gespräch, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner täglichen Arbeit umsetzen würdest.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und stelle Fragen während des Interviews. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice Außendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze hervorhebt. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job im Kundenservice ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Strategien du zur Kundenzufriedenheit eingesetzt hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alsco Berufskleidungs-Service GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Kundenservicefragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenkontakt und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationsstärke zeigen.
✨Zeige deine Eigeninitiative
Betone in deinem Gespräch, wie du proaktiv Lösungen für Kunden gefunden hast. Unternehmen suchen nach selbständigen Persönlichkeiten, die nicht nur auf Anweisungen warten, sondern auch eigene Ideen einbringen.
✨Vertraue auf deine EDV-Kenntnisse
Da gute Kenntnisse in gängigen EDV-Systemen gefordert sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit Programmen wie Outlook, Word und Excel zu erläutern. Vielleicht kannst du sogar Beispiele nennen, wie du diese Tools zur Verbesserung des Kundenservices genutzt hast.
✨Bereite Fragen für den Arbeitgeber vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Teamstrukturen stellst. Dies zeigt, dass du dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast und motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
