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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne Cloud-Lösungen kennen und unterstütze Kunden im technischen Support.
- Arbeitgeber: ALSO ist ein führender Full-Service-Provider in der ITK-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Sprachkenntnisse in zwei Sprachen und Erfahrung im technischen Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ALSO Enterprise Service GmbH ist ein bundesweiter Full-Service-Provider. Das Unternehmen adressiert Fachhändler, Systemhäuser, Etailer und Retailer sowie Hersteller der ITK-Branche mit einem umfangreichen Managed Enterprise Services–Portfolio. Zu unseren Kernkompetenzen zählen exzellent ausgearbeitete ITK-Lösungen und deren optimale Umsetzungen in mehreren Bereichen.
Als technischer Support Spezialist im ALSO Cloud Marketplace 1st Level wirst du Cloud-Lösungen und Technologien näher kennenlernen und deine Erfahrung im technischen Kundensupport/-service einbringen. Du wirst analytisches Denken, Problemlösungskompetenz und klare Kommunikation nutzen, um Kundenanfragen zu bearbeiten. Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch/Englisch, Deutsch/Französisch oder Französisch/Englisch sind erforderlich.
Möchtest Du Cloud Lösungen und Technologien näherkommen? Du hast sogar schon Erfahrung in der Arbeit im technischen Kundensupport/-service? Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz und eine klare Kommunikation sind Dir nicht fremd? Du sprichst und schreibst fließend in zwei Sprachen? Deutsch/Englisch, Deutsch/Französisch oder Französisch/Englisch.
Wenn Du obendrein noch folgende Punkte erfüllst:
- Gute Excel-Kenntnisse
- Erfahrung in SQL
- Grundkenntnisse in API
- Erfahrung in der Arbeit im Produktsupport (2+ Jahre)
- Fortgeschrittene Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, fundiertes technisches Wissen und Problemlösungsfähigkeiten
- Erfahren in der Zusammenarbeit mehrerer Teams zu einem Projekt (Business, Entwickler, Kundensupport)
- Das Mentoring von jüngeren Kollegen und Wissensaustausch im Team zu fördern
Fundierte Einarbeitung: Du wirst eine umfassende und gründliche Einarbeitung erhalten, um dich optimal auf deine Aufgaben vorzubereiten.
Ein moderner Arbeitsplatz in einem internationalen Konzern: Du arbeitest in einem modernen und gut ausgestatteten Büro innerhalb eines global agierenden Unternehmens.
Ein motiviertes Team: Du wirst Teil eines engagierten und motivierten Teams, das gemeinsam an den Zielen des Unternehmens arbeitet.
Weiterbildungsmöglichkeiten und Vergünstigungen auf ausgewählte IT-Hardware: Es gibt zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung sowie Rabatte auf bestimmte IT-Produkte.
Jobticket, Jobrad, Mitarbeiter Benefits, u.a.: Du profitierst von verschiedenen Mitarbeitervergünstigungen wie einem Jobticket, einem Jobrad und weiteren Benefits.
Betriebliche Altersvorsorge: Es wird eine betriebliche Altersvorsorge angeboten, um deine finanzielle Zukunft abzusichern.
Unbefristeter Arbeitsvertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Sicherheit bietet.
Technician Support Specialist - ALSO Cloud Marketplace 1st Level Arbeitgeber: ALSO Enterprise Services GmbH
Kontaktperson:
ALSO Enterprise Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technician Support Specialist - ALSO Cloud Marketplace 1st Level
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im technischen Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Job geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du Cloud-Lösungen und Technologien kennenlernen wirst, ist es hilfreich, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da klare Kommunikation für diese Rolle entscheidend ist, solltest du sicherstellen, dass du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du dies mit Freunden oder in einem Übungsgespräch testen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über ALSO und deren Produkte! Zeige im Vorstellungsgespräch, dass du dich mit dem Unternehmen und dessen Angeboten auseinandergesetzt hast. Dies wird dein Interesse und Engagement unterstreichen und dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technician Support Specialist - ALSO Cloud Marketplace 1st Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ALSO Enterprise Service GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im technischen Kundensupport und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch oder Französisch.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle des Technischen Support Spezialisten passen.
Dokumente überprüfen: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass alle relevanten Informationen klar und präzise dargestellt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALSO Enterprise Services GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf technische Unterstützung hat, solltest du dich auf Fragen zu Cloud-Lösungen, SQL und API-Grundkenntnissen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle ist klare Kommunikation entscheidend. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Hebe deine Teamarbeit hervor
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Dies zeigt deine Fähigkeit zur interdisziplinären Zusammenarbeit.
✨Sprich über deine Weiterbildung
Das Unternehmen bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du über vergangene Schulungen oder Kurse sprichst, die du besucht hast, und wie diese deine Fähigkeiten im technischen Support verbessert haben.
