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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und betreibe moderne Telefonsysteme und unterstütze Benutzer im 2nd-/3rd-Level-Support.
- Arbeitgeber: ALSO, ein führender Technologieanbieter in der ICT-Branche mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und forme die Zukunft der Kommunikationstechnologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung mit VoIP-Systemen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ALSO ist einer der führenden Technologieanbieter für die ICT-Branche, derzeit in 30 Ländern in Europa und insgesamt in 144 Ländern weltweit tätig. Im Jahr 2024 betrugen die Nettoumsätze des in der Schweiz ansässigen Unternehmens, das etwa 4.200 Mitarbeiter beschäftigt, 11 Milliarden Euro. Das ALSO-Ökosystem bietet rund 135.000 Wiederverkäufern Hardware, Software und IT-Dienstleistungen von mehr als 800 Anbietern in über 1.570 Produktkategorien an. Im Sinne der Kreislaufwirtschaft bietet das Unternehmen alle Dienstleistungen von der Bereitstellung bis zur Aufarbeitung aus einer Hand an.
ALSO hat drei Geschäftsmodelle: Die Supply-Sparte umfasst das transaktionale Angebot an Hardware und Software. Die Solutions-Sparte unterstützt Kunden bei der Entwicklung maßgeschneiderter IT-Lösungen und einsatzbereiter IoT-Anwendungen. Abonnementbasierte Cloud-Angebote für Software und Hardware sowie Plattformen für Cybersicherheit, IoT, Virtualisierung und KI stehen im Fokus des Servicebereichs.
Aufgaben:
- Administration und Betrieb von Telefonsystemen (VoIP / IP-Telefonie)
- Administration und Betrieb von MS Teams Telefonie
- Administration und Betrieb von Call-Center-Lösungen (Voxtron, MS Teams)
- Administration und Betrieb der Clobber Reporting-Lösung
- Installation, Konfiguration und Wartung von Telekommunikationssystemen und Endgeräten (IP-Telefone, Softphones, Gateways)
- Management von Benutzern, Telefonnummern, Durchwahlen und Routing-Regeln
- Überwachung der Telefondiensteinfrastruktur und Analyse von Störungen
- Fehlerdiagnose und Troubleshooting bei Telefonproblemen
- Integration von Telefonsystemen in bestehende IT-Infrastrukturen
- Zusammenarbeit mit Telekommunikationsanbietern und Dienstleistern
- Dokumentation von Telefonsystemen und Prozessen
- Benutzersupport im 2nd-/3rd-Level-Support
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. IT-Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit MS Teams Telefonie / IP-Telefonie / VoIP-Systemen / Voxtron Call-Centern
- Erfahrung mit Reporting unter Verwendung von Clobber
- Erfahrung mit Telefonsystemen (Cisco Call Manager)
- Grundkenntnisse in der Netzwerkadministration (LAN, VLAN, Firewall, Routing)
- Erfahrung mit Windows-Servern und Active Directory
- Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Englischkenntnisse
Wünschenswerte zusätzliche Fähigkeiten:
- Kenntnisse über Monitoring-Tools
IT Administrator (m/f/d) - Telephony Arbeitgeber: ALSO Group
Kontaktperson:
ALSO Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Administrator (m/f/d) - Telephony
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Hilfe beim Erstellen eines ansprechenden Profils brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Szenarien übst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu formulieren und deine technischen Fähigkeiten zu präsentieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für IT und Telephony! Teile Projekte oder Erfahrungen, die du hast, um zu zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch über das nötige Engagement verfügst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Administrator (m/f/d) - Telephony
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen mit VoIP, MS Teams und Call-Center-Lösungen. Je konkreter du bist, desto besser können wir einschätzen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns ankommen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALSO Group vorbereitest
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Technologien und Systeme, die im Job gefordert werden, genau anzuschauen. Informiere dich über VoIP, MS Teams und die spezifischen Call Center Lösungen wie Voxtron. Je mehr du darüber weißt, desto sicherer wirst du im Gespräch auftreten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Administration und dem Troubleshooting von Telefonsystemen zeigen. Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, kannst du deine Problemlösungsfähigkeiten und dein analytisches Denken unter Beweis stellen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von ALSO. Bereite einige Fragen vor, die dir helfen zu verstehen, wie das Team arbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da gute Kommunikationsfähigkeiten für diese Rolle entscheidend sind, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, damit du zeigst, dass du auch im 2nd-/3rd-Level Support gut kommunizieren kannst.