Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und löse Probleme eigenständig.
- Unternehmen: Alstertech – ein eingespieltes Team in Hamburg mit offener Kommunikation.
- Vorteile: Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, attraktives Gehalt und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Kurze Wege, Teamgeist und vielfältige Mittagspausen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, bringst Struktur in den Support-Alltag und löst Probleme lieber, als sie weiterzureichen? Dann werde Teil unseres Teams in Hamburg – und gestalte mit uns zuverlässige IT für unsere Kunden.
Standort: Hamburg
Arbeitszeit: Vollzeit
Einstellungsart: Unbefristete Festanstellung
Branche: IT Managed Services (MSP)
Aufgaben:
- Anrufannahme, Priorisierung und Zuweisung von Anfragen an die entsprechende Fachabteilung
- Support im 1st- und 2nd-Level für unsere Kunden
- Administration von Microsoft-Servern und Serverdiensten (Windows Server 2008–2022, Exchange, Active Directory, GPOs, DHCP, DNS, File- und Print-Services)
- Selbstständige Fehleranalyse und Lösung von Problemen und Störungen per Fernwartung
- Unterstützung der Kunden bei allen Fragen rund um die IT
- Ticketerstellung und Dokumentation im Ticketsystem
- Begleitung von Windows-11-Umstellungen bei Kunden inkl. Hardware- und Software-Kompatibilitätsprüfungen
- Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Aufgabenfeldes
- Anpassung von Kundenhardware und -strukturen an neue Anforderungen
- Durchführung von Außendiensteinsätzen beim Kunden vor Ort
Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare IT-Qualifikation
- Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support, idealerweise in einem MSP-Umfeld
- Kenntnisse in Windows Server 2008–2022, Active Directory, GPO, DHCP, DNS
- Grundkenntnisse in Microsoft Exchange sowie File- und Print-Services
- Sicherer Umgang mit Fernwartungstools und Ticketsystemen
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)
- Führerschein Klasse B (für Außendiensteinsätze erforderlich)
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein zuvorkommendes Auftreten gegenüber Kunden
Benefits:
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit drei Monitoren
- Persönliche Technikerausstattung: Laptop, Smartphone und weiteres Zubehör
- Firmenwagen für Kundeneinsätze
- Kostenfreie Getränke
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen (u. a. Tankkarte, Jobrad)
- Sehr gute Verkehrsanbindung: HVV sowie Parkplätze direkt vor der Tür
- Vielfältige Lokalitäten in der Nähe für abwechslungsreiche Mittagspausen
- Einkaufszentrum direkt vor Ort
Bei Alstertech sind wir ein eingespieltes Team, das sich gegenseitig den Rücken stärkt – ob beim kniffligen Kundenticket oder beim spontanen Mittagslauf zum Imbiss um die Ecke. Wir legen Wert auf kurze Wege, offene Kommunikation und darauf, dass du dich vom ersten Tag an willkommen fühlst. Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen, dich weiterzuentwickeln und wirklich etwas zu bewegen – dann bist du bei uns genau richtig.
IT-Support / Systemadministrator (m/w/d) Arbeitgeber: Alstertech GmbH
Alstertech ist ein hervorragender Arbeitgeber in Hamburg, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit neuester Technik bietet, sondern auch ein unterstützendes Teamumfeld, in dem offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Mit attraktiven Sozialleistungen, flexiblen Entwicklungsmöglichkeiten und einer hervorragenden Verkehrsanbindung sorgt Alstertech dafür, dass du dich vom ersten Tag an wohlfühlst und deine Karriere im IT-Support aktiv gestalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support / Systemadministrator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau dir die Firma genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Nutze LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar ein kurzes Gespräch zu vereinbaren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für IT-Support-Positionen durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast – das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für IT! Sprich über aktuelle Trends oder Technologien, die dich interessieren. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich motiviert bist, in diesem Bereich zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Wir freuen uns immer über Bewerbungen, die über unsere Plattform eingehen. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du die Chance hast, Teil unseres großartigen Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support / Systemadministrator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es strukturiert!:Eine klare Struktur in deiner Bewerbung hilft uns, dich besser zu verstehen. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Zeig deine IT-Skills!:Da du im IT-Support arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten hervorhebst. Nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alstertech GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen. So kannst du im Interview gezielt darauf eingehen.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im 1st- und 2nd-Level-Support anschaulich zu demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und anderen relevanten Technologien verfügst. Vielleicht gibt es neue Entwicklungen oder Tools, die du erwähnen kannst, um dein Engagement für die IT-Branche zu zeigen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen im Support-Alltag oder wie das Team zusammenarbeitet, um Probleme zu lösen.
