Customer Key Account Manager - Digital & Integrated Systems (w/m/d)

Overview

Wir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen, was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und digitaler Mobilität bieten wir unseren Kunden das breiteste Produktportfolio der Branche. Jeden Tag sind 80.000 Kolleg:innen weltweit auf dem Weg zu einer umweltfreundlicheren und intelligenteren Mobilität, indem sie Städte und Regionen miteinander verbinden und den CO2-Ausstoß reduzieren. Alstom beschäftigt in der DACH-Region an 16 Standorten rund 11.000 Mitarbeitende.

Ihre Rolle bei Alstom – Das bewegen Sie mit uns

Im Herzen Berlins, am Ernst-Reuter-Platz 6, befindet sich der Hauptsitz von Alstom für die DACH-Region. Bis zu 500 Kolleg:innen aus über 40 Ländern arbeiten hier zusammen. Neben Projekt-management, Geschäftsentwicklung und Strategie für die Region liegt der Schwerpunkt am Standort vor allem auf der Digitalisierung der Schiene. Die Corporate Functions tragen maßgeblich dazu bei, die Leistungsfähigkeit unserer Standorte zu unterstützen und kontinuierlich auszubauen. In dieser Rolle berichten Sie an Christian Schunke-Mau (Customer Director) und arbeiten in einem motivierten und engagierten Team.

Ihre Aufgaben

• Sie sind der Hauptansprechpartner für Ihre Kunden in allen Kundenfragen
• Sie fördern eine kundenzentrierte Kultur im gesamten Unternehmen
• Sie sichern die regelmäßige Messung der Kundenzufriedenheit
• Sie fördern den Ausbau des Geschäfts durch den Verkauf bestehender/neuer Produkte an bestehende Kunden zur Maximierung von Umsatz und Gewinn
• Sie identifizieren neue Geschäftsmöglichkeiten mit Ihren Kunden, ermitteln Kundenbedürfnisse, erfassen Schlüsseldaten der Kunden, einschließlich der Budgets
• Sie steuern den Austausch von Kundeninformationen mit den Teams für Geschäftsentwicklung, Sales and Tendering, Market & Strategy und Produktplattformen
• Sie wirken an den Verhandlungen in der Ausschreibungsphase mit
• Sie leisten einen Beitrag zum Erfolg der Projektdurchführung in Zusammenarbeit mit dem Projektmanager
• Sie sind verantwortlich für Gewinn und Verlust der Projekte in Zusammenarbeit mit dem Project Director und dem Projektmanager
• Sie verhandeln und vereinbaren Optionen und Nachträge

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwissenschaften o. ä.)
• Langjährige Berufserfahrung in einer technisch-kaufmännisch ausgerichteten Schnittstellenfunktion im deutschsprachigen Eisenbahnsektor
• Umfassende Kenntnis der Strukturen deutschsprachiger Bahnbetreiber (Infrastruktur und/oder Güter/Regio/Fernverkehr und/oder städtische Verkehrsunternehmen)
• Kenntnis über die Anwendungsbedarfe der Digitalisierungsprodukte bei den Bahnbetreibern
• Nachweisbare Erfolge im Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte im industriellen Umfeld, idealerweise Hintergrund aus der Schienenverkehrsindustrie
• Ausgeprägte kommerzielle / kaufmännische Kenntnisse sowie in der Vertragsgestaltung von Investitionsgütern
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit einer klar strukturierten unternehmerischen Handlungsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicheres Auftreten in einem internationalen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Flexibilität sowie Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Europas
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office

Unser Angebot

• Mobilität kennt für uns nur eine Richtung: Nachhaltigkeit. Die Bahnbranche bietet langfristige Perspektiven und die Möglichkeit, sich im Laufe der Karriere stetig weiterzuentwickeln und neue Erfahrungen zu sammeln.
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer für intelligente und nachhaltige Mobilität.
• Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge und Mobilitätsangebote (u.a. Zuschuss zum Deutschlandticket)
• Modernes Büro am Ernst-Reuter-Platz mit bester Anbindung zum ÖPNV, flexible Arbeitszeiten und Regelungen zum mobilen Arbeiten
• Individuelle und konzernweite Entwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- und Führungsebene
• Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Alstom University und betriebliches Ideenmanagement
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit Mentoring- und Patenprogrammen, Diversity & Inclusion und CSR-Aktivitäten sowie Mitarbeiterevents
• Teilnahme an Corporate Benefits

Equal Opportunities Statement

Alstom steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit. Durch die Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds, in dem alle Mitarbeiter:innen ermutigt werden ihr volles Potenzial auszuschöpfen, werden individuelle Unterschiede geschätzt und respektiert. Alle Bewerber:innen werden allein auf Basis ihrer Qualifikation berücksichtigt, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, ethnischer und nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.