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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenaufträge verwalten und technische Informationen beschaffen.
- Arbeitgeber: Alstom ist ein führender Hersteller von nachhaltigen Schienenfahrzeugen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität in einem kollegialen und inklusiven Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung, Lernbereitschaft und gute Englischkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Chancengleichheit wird großgeschrieben – alle sind willkommen!
Wir suchen Sie als Mitarbeiter Customer Services (w/m/d) am Standort Hennigsdorf (nähe Berlin) bei Alstom, einem führenden Hersteller von Schienenfahrzeugen.
Unser Angebot – Was wir bieten:
- Mobilität kennt für uns nur eine Richtung: Nachhaltigkeit. Die Bahnbranche bietet langfristige Perspektiven und die Möglichkeit, sich im Laufe der Karriere stetig weiterzuentwickeln und neue Erfahrungen zu sammeln.
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer für intelligente und nachhaltige Mobilität.
- Attraktive Vergütung gemäß IG Metall, 30 Tage Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge und Mobilitätsangebote (u.a. Zuschuss zum Deutschlandticket).
- Flexible Arbeitszeiten und Regelungen zum mobilen Arbeiten.
- Individuelle und konzernweite Entwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- und Führungsebene und hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit Mentoring- und Patenprogrammen, Diversity & Inclusion und CSR-Aktivitäten sowie Mitarbeiterevents.
Ihre Aufgaben:
- Kundenaufträge in GSI (Global Single Instance) anlegen, terminieren und Auftragsbestätigungen erstellen.
- Kostenvoranschläge, Angebote und Lieferpapiere nach vorgegebenen Richtlinien erstellen.
- Notwendige technische und kaufmännische Informationen für Eigen- oder Fremdreparaturen beschaffen.
- Fortschrittsüberwachungsgespräche durchführen und Engpässe frühzeitig an das Management eskalieren.
- Wettbewerbsfähige Reparatur- und Wartungsangebote mit Kosten- und Preiskalkulation erstellen.
Ihr Profil - Was Sie für den Job auszeichnet:
- Ihre Motivation, Neues zu lernen, ist für uns ausschlaggebend, auch wenn Sie nicht alle genannten Qualifikationen erfüllen.
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
- Lösungsorientiert mit einer hohen Lernbereitschaft.
- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und SAP.
Equal Opportunities Statement: Alstom steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit. Durch die Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds, in dem alle Mitarbeiter:innen ermutigt werden ihr volles Potenzial auszuschöpfen, werden individuelle Unterschiede geschätzt und respektiert. Alle Bewerber:innen werden allein auf Basis ihrer Qualifikation berücksichtigt.
Mitarbeiter (w/m/d) Customer Services Arbeitgeber: ALSTOM Transportation Germany GmbH
Kontaktperson:
ALSTOM Transportation Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (w/m/d) Customer Services
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Bahnbranche und bei Alstom. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an nachhaltiger Mobilität hast und verstehst, wie wichtig Innovationen in diesem Bereich sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine lösungsorientierte Denkweise zu geben. Überlege dir Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Alstom zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kenntnisse in Microsoft Office und SAP während des Gesprächs zu demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar einige spezifische Anwendungen oder Projekte erwähnen, bei denen du diese Tools effektiv genutzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (w/m/d) Customer Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Alstom und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die aktuellen Entwicklungen in der Bahnbranche zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Customer Service wichtig sind. Betone deine Berufserfahrung in ähnlichen Positionen und deine Kenntnisse in Microsoft Office und SAP.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Lernbereitschaft und Lösungsorientierung betonst. Erkläre, warum du bei Alstom arbeiten möchtest und wie du zum Unternehmen beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar dargestellt sind und dass alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALSTOM Transportation Germany GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben, die du im Customer Service übernehmen wirst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kenntnisse in Microsoft Office und SAP betonen
Da fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und SAP gefordert sind, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast. Zeige, dass du mit den Tools vertraut bist und sie effektiv einsetzen kannst.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind wichtig. Bereite dich darauf vor, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren, vielleicht durch ein kurzes Gespräch auf Englisch während des Interviews.
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen
Die Motivation, Neues zu lernen, ist entscheidend. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast und welche Schritte du unternimmst, um dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
