Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die herzliche Stimme unserer Tierklinik und manage den Empfang sowie die Telefonzentrale.
- Unternehmen: Moderne Tierklinik im Südschwarzwald mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßigen Team-Events.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem innovativen Umfeld und setze dich für das Wohl der Tiere ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenkontakt, hohe Tieraffinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Uns vereint die Leidenschaft zum Wohl der Tiere. Gemeinsam und auf Augenhöhe schaffen wir im Team beste medizinische Standards und ein wertschätzendes Arbeitsklima. Du bist die herzliche Visitenkarte unserer Klinik, behältst auch bei hohem Telefonaufkommen einen kühlen Kopf und hast Freude am täglichen Umgang mit Mensch und Tier? Dann werde Teil unseres Teams!
Wir fiebern dem Umzug in unser neues Klinikgebäude Ende 2026 mit Begeisterung entgegen – sei von Anfang an dabei in einem hochmodernen Umfeld. Unsere Tierklinik im wunderschönen Südschwarzwald setzt sich seit 1993 für die Gesundheit und das Wohlbefinden von Tieren ein. Gemeinsam mit unseren Niederlassungen betreuen wir einen großen internationalen Kundenstamm im Dreiländereck Deutschland/Schweiz/Frankreich. Unser rund 50-köpfiges Team wächst stetig weiter und bietet medizinische Behandlung rund um die Uhr.
Werde die zentrale Schnittstelle in unserem Telefon- & Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen und fürsorglichen Ablauf im Klinikalltag!
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung & Empfangsmanagement: Professionelle, empathische und herzliche Begrüßung sowie Betreuung von Tierbesitzer*innen und ihren Schützlingen direkt vor Ort am Empfang.
- Telefonzentrale: Zuverlässige Annahme, Weiterleitung und professionelle Koordination aller eingehenden Kundentelefonate.
- Terminsteuerung: Vorausschauendes, strukturiertes Management des Terminkalenders.
- Patientenmanagement & Abrechnung: Durchführung einer strukturierten Patientenannahme sowie die Begleitung der Entlassung nach Behandlungen. Erstellung von Rechnungen, Durchführung von Abrechnungen sowie das tägliche, gewissenhafte Kassieren. Abschließender Kassenschluss bei Dienstübergabe.
- Kommunikationsdrehscheibe: Reibungslose Vermittlung wichtiger Informationen und Dokumente zwischen Tierbesitzer*innen, dem medizinischen Team sowie dem Klinikmanagement.
- Administration & Büromanagement: Kontinuierliche Pflege, Aktualisierung und Neuanlage von elektronischen Patientenakten und Kundendatenbanken. Erledigung des täglich anfallenden Schriftverkehrs, E-Mail-Managements sowie allgemeiner büroorganisatorischer Abläufe.
Unsere Anforderungen:
- Eine erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im medizinischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Kundenkontakt (z. B. Hotellerie, Gastronomie, Dienstleistung).
- Hohe Affinität für Kleintiere und Pferde.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, ein professionelles Auftreten sowie ein hohes Maß an Empathie im Umgang mit Tierbesitzern – auch in emotionalen oder stressigen Situationen.
- Eine sehr strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit gutem Organisationsgeschick.
- Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit modernen PC-Anwendungen.
- Hohe Teamorientierung und Bereitschaft zur flexiblen Arbeit im Schichtsystem (Schichtpläne werden fair und rechtzeitig im Team abgestimmt).
Wir bieten:
- Sicherheit & Vergütung: Eine faire, leistungsgerechte Vergütung sowie eine unbefristete und krisensichere Anstellung von Anfang an.
- Work-Life-Balance: Faire Dienstplanung durch ein verlässliches Schichtmodell sowie flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit- und Teilzeitoptionen).
- Finanzielle Extras: Betriebliche Altersvorsorge (BAV), zusätzliche Unfallversicherung sowie attraktive Mitarbeiterrabatte für Tierbehandlungen, Medikamente und über das Corporate Benefits Portal.
- Mobilität & Versorgung: Job‑Rad‑Leasing und weitere mögliche Mobilitätszuschüsse.
- Fortbildung & Entwicklung: Übernahme von Fortbildungskosten inklusive Freistellungen sowie exklusiver Zugang zur Altano Academy.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Übernahme von Fitnessangeboten über Hansefit, regelmäßige Mitarbeiterumfragen für ein starkes Miteinander sowie kostenlose Getränke und Kaffee in unserer modernen Social‑Retreatment‑Area.
- Familie & Freizeit: Individuelle Zuschüsse zur Kinderbetreuung sowie ein Arbeitsplatz in Top-Lage im Herzen des Südschwarzwalds – ideal für alle Outdoor- und Kulturbegeisterten.
- Teamkultur & Zukunft: Regelmäßige Team-Events, sowie modernste Arbeitsbedingungen in unserem Klinik-Neubau ab Ende 2026.
Wir freuen uns darauf, mit Dir in unseren neuen vier Wänden, die keine Wünsche übriglassen, durchzustarten! Werde Teil eines motivierten und netten Teams und setze Dich mit uns für das Wohl der Tiere ein!
Solltest Du Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle haben, kontaktiere gerne Jan-Lucas Schaller per E-Mail oder telefonisch.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Mitarbeiter*in für unser Telefon- & Empfangsteam (m/w/d) Arbeitgeber: Altano Group
Das Tierärztliche Kompetenzzentrum Karthaus in Lingen bietet eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre und ein engagiertes Team, das sich leidenschaftlich für das Wohl der Tiere einsetzt. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, individueller Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen wir optimale Bedingungen für deine berufliche Entwicklung. Werde Teil eines professionellen Teams, das nicht nur auf medizinische Standards setzt, sondern auch die persönliche Entfaltung jedes Einzelnen fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*in für unser Telefon- & Empfangsteam (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Altano Group siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in für unser Telefon- & Empfangsteam (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Altano Group nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Altano Group vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Altano Group einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
