Overview
In dieser Rolle gestalten Sie die operative Steuerung der ALH Gruppe datenbasiert mit. Sie verbinden analytische Stärke mit konzeptionellem Denken und entwickeln Instrumente für Reports, Dashboards und Workforce-Management. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, übersetzen Anforderungen in Reporting- und Steuerungslösungen und liefern Impulse für effiziente, kundenorientierte Prozesse. Ihre Arbeit trägt zu einer transparenten Kapazitäts- und Ressourcennutzung bei und unterstützt Managemententscheidungen. Die Position bietet Gestaltungsspielraum in einem erfahrenen Team mit Fokus auf Wachstum und Transformation.
Leistungen / Benefits
- Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
- 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
- 30 Urlaubstage + zusätzlich frei am 24.12. und 31.12
- Flexible Arbeitszeit
- Homeoffice-/hybrides Arbeiten
- Unternehmensversprechen und Benefits (weiteres auf Anfrage)
Verantwortungsbereiche
- Konzeption und Weiterentwicklung von Instrumenten und toolbasierten Lösungen für effiziente, kundenorientierte Steuerung der operativen Einheiten
- Aufbau und Harmonisierung des gruppenweiten Workforce-Managements inkl. Planungs-, Forecast- und Steuerungsansätzen
- Analyse relevanter Service- und Steuerungskennzahlen sowie Abweichungen; Ableitung von Steuerungsimpulsen
- Definition und Weiterentwicklung von Servicezielen und SLAs mit messbaren Kennzahlen
- Entwicklung einheitlicher Standards, Prozesse und Steuerungslogiken für verschiedene Arbeitskanäle
- Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen und Datenmanagement zur Übersetzung von Anforderungen
- Strukturierung fachlicher Anforderungen und Entwicklung übergreifender Fach- und Steuerungskonzepte
- Aufbereitung von KPIs, Forecasts und Handlungsbedarfen für Management und Vorstand
- Leitung bereichsübergreifender Projekte und Initiativen zur Weiterentwicklung der Steuerung und Workforce-Management-Landschaft
Zentrale Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Workforce-Management, Arbeitssteuerung oder Weiterentwicklung von Steuerungs- und Reportinglösungen
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen; Fähigkeit zur Strukturierung komplexer Zusammenhänge
- Gutes Daten-, Prozess- und Toolverständnis; Fähigkeit zur Übersetzung fachlicher Anforderungen
- Erfahrung in der Leitung von Projekten und im Umgang mit Stakeholdern
- Sicheres Auftreten, Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit über Hierarchieebenen
- Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
- Analytisches Denkvermögen
- Konzeptionelles Denken
- Teamorientierung
- Datenmanagement
- Reporting- und Forecasting-Lösungen
- Kennzahlenanalyse
Business Analyst * Steuerung & Reporting (m/w/d) in Oberursel Arbeitgeber: Alte Leipziger Lebensversicherung
Die ALH Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein offenes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstagen plus zusätzlichen freien Tagen am 24.12. und 31.12. fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem bieten wir zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Team, das Tradition mit modernster Technologie verbindet.
Kontaktdaten:
Alte Leipziger Lebensversicherung Recruiting-Team
