Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme den Telefondienst, führe Qualitätsprüfungen durch und kläre Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: ALTEA Solutions GmbH - ein wachsender ambulanter Dienst in Karlsruhe.
- Vorteile: Attraktive Vergütung von 18-20 Euro pro Stunde und feste Arbeitszeiten ohne Schichtdienst.
- Weitere Informationen: Einflussreiche Position mit direktem Kontakt zur Geschäftsführung und angenehmer Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Pflegequalität aktiv mit und arbeite in einem kleinen, dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft und Erfahrung im ambulanten Bereich wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18 - 20 € pro Stunde.
Über ALTEA Solutions GmbH
ALTEA ist ein ambulanter Dienst für Pflege, Hauswirtschaft und Alltagshilfe in der Region Karlsruhe mit Schwerpunkt in der Hauswirtschaft & Alltagshilfe. Seit unserer Gründung 2022 sind wir auf rund 60 Mitarbeitende über den Stadtkreis Karlsruhe hinaus gewachsen und betreuen heute mehrere hundert Kundinnen und Kunden im Stadt- und Landkreis Karlsruhe. Von der Unterstützung im Haushalt über die Alltagsbegleitung bis zur Grundpflege und Pflegeberatung: Wir sind für Menschen da, die zu Hause leben wollen, und zwar so lange wie möglich. Dabei wachsen wir bewusst mit Struktur statt mit Tempo um jeden Preis.
Was erwartet Sie?
- Sie übernehmen den Telefondienst am Vormittag, nehmen Anfragen von Kund:innen, Angehörigen und Mitarbeitenden entgegen, klären diese oder leiten sie für einen Rückruf des verantwortlichen Mitarbeitenden weiter.
- Sie führen die Qualitätsprüfung bei der Aufnahme von neuen Kund:innen durch und überprüfen, ob die Dokumentation je Neukund:in vollständig ist und eine Kostendeckung vorliegt.
- Sie fragen die Kundenzufriedenheit systematisch ab und werten die Ergebnisse aus.
- Sie nehmen Beschwerden, Schadensmeldungen und Kündigungen auf, klären die Ursachen und berichten der Geschäftsführung.
- Sie prüfen, ob das Onboarding neuer Mitarbeitender vollständig durchlaufen wurde und führen Erstgespräche mit neuen Kund:innen, wenn unsere Pflegedienstleitung verhindert ist.
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft (m/w/d) und Erfahrung im ambulanten Bereich ist erwünscht.
- Sie haben ein Auge für Details und merken, wenn in einer Dokumentation etwas fehlt.
- Sie sind freundlich und klar am Telefon, auch wenn jemand verärgert anruft.
- Sie gehen sicher mit dem PC um; unsere Software lernen Sie bei uns.
- Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B für gelegentliche Erstgespräche vor Ort.
Was bieten wir Ihnen?
- Attraktive Vergütung: Sie erhalten 18-20 Euro pro Stunde bei 25 Wochenstunden, unbefristet.
- Feste Arbeitszeiten: Sie arbeiten am Vormittag ohne Schichtdienst, Wochenenddienste oder Rufbereitschaft.
- Einflussreiche Position: Sie berichten direkt an die Geschäftsführung und Ihre Befunde führen zu Entscheidungen.
- Angenehme Arbeitsumgebung: Sie profitieren von kurzen Wegen, einem kleinen Team und der Abwesenheit von Konzernstrukturen.
Qualitätsbeauftragter Pflege - Qualitätssicherung / Ambulant (m/w/d) (Karlsruhe) Arbeitgeber: ALTEA Solutions GmbH
Als engagierter ambulanter Pflegedienst bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem wertschätzenden und motivierten Team zu arbeiten, das sich der Unterstützung von Menschen im Alltag verschrieben hat. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die 5-Tage-Woche fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv die Zukunft der Pflege mit!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Qualitätsbeauftragter Pflege - Qualitätssicherung / Ambulant (m/w/d) (Karlsruhe) erhalten könntest
✨Besuche lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine super Gelegenheit, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie ALTEA Solutions GmbH ins Gespräch zu kommen. Nimm dir Zeit, um die Kommunal- und Fachmessen in deiner Umgebung zu besuchen und Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Engagier dich in Pflege-Communities
Schau dir lokale Pflege- und Gesundheitsnetzwerke an oder werde Mitglied in Online-Communities. Dort findest du nicht nur Tipps und Unterstützung von anderen Pflegekräften, sondern auch Informationen über unbesetzte Stellen bei Firmen wie ALTEA Solutions GmbH.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Falls du noch nicht lange im Beruf bist, überlege dir, Praktika in verschiedenen Einrichtungen zu machen oder als Aushilfe zu arbeiten. Das hilft dir, praktische Erfahrungen zu sammeln und Kontakte zu knüpfen, die dir helfen können, eine Vollzeitstelle zu finden.
✨Bewerbungsportal nutzen
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website bei ALTEA Solutions GmbH zu bewerben! Wir haben alle Infos und unsere Stellenanzeigen sind aktuell. Nutze die Chance, um in die Pflegebranche einzusteigen und eine Vollzeitstelle zu finden, die dir Freude bereitet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Qualitätsbeauftragter Pflege - Qualitätssicherung / Ambulant (m/w/d) (Karlsruhe) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Pflege-Leidenschaft:In deinem Bewerbungsschreiben ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Pflegeberufe rüberbringst. Erkläre, warum du diesen Weg gewählt hast und was dich motiviert, gerade bei ALTEA Solutions GmbH zu arbeiten. Authentizität zählt hier besonders!
Betone relevante Erfahrungen:Deine bisherigen Erfahrungen sind entscheidend! Gehe gezielt auf Praktika oder berufliche Stationen ein, die für die Rolle bei ALTEA Solutions GmbH relevant sind. Auch Ehrenamt oder Fortbildungen können hier einen großen Unterschied machen.
Zeige deine Qualifikationen:Vergiss nicht, deine Abschlüsse und Zertifikate schon in der Bewerbung hervorzuheben. Wenn du spezielle Fortbildungen oder Zusatzqualifikationen hast, die für die Pflege wichtig sind, stelle sicher, dass diese schnell auffallen. Das zeigt, dass du dich kontinuierlich fortbildest!
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben klarstellen, wann du zur Verfügung stehst und ob es spezielle Wünsche hinsichtlich der Schichten gibt. Das hilft ALTEA Solutions GmbH, besser zu planen und zeigt deine Vorfreude auf die Mitarbeit!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALTEA Solutions GmbH vorbereitet
✨Zeige deine Empathie
In der Pflege ist Empathie das A und O. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, wo du empathisch auf Patienten oder Kollegen eingegangen bist. So kannst du während des Interviews zeigen, dass du mit Herz und Verstand bei der Sache bist.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Da es um eine Vollzeitstelle im Pflegebereich geht, kann es sein, dass du praktische Aufgaben oder Szenarien im Interview durchspielen musst. Stell dir vor, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, sei es bei der Pflege eines Patienten oder im Umgang mit Angehörigen.
✨Kenne die aktuellen Entwicklungen
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Pflegebereich, wie Personalengpässe oder neue Pflegekonzepte. Das zeigt, dass du nicht nur die Basics kannst, sondern auch bereit bist, dich mit den Entwicklungen im Feld auseinanderzusetzen.
✨Sei bereit für Teamfragen
In der Pflege arbeitest du oft im Team. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Konflikte gelöst oder effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit unter Beweis zu stellen.
