Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und sorge für eine serviceorientierte Kommunikation.
- Unternehmen: ALTEN Consulting Services GmbH - über 20 Jahre Erfahrung in Engineering und IT.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an. Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.
DU...
- bist zentrale Ansprechperson für unsere Privat‑ und Gewerbekund:innen und sorgst für eine serviceorientierte, zuverlässige Betreuung über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg
- beantwortest Fragen zu Verträgen, Tarifen, Produkten und Abrechnungen und bearbeitest Kundenanfragen per E‑Mail, Post, Telefon sowie im persönlichen Kontakt vor Ort
- lebst ein klares Customer‑First‑Mindset: versetzt dich in die Perspektive unserer Kunden, kommunizierst verständlich, transparent und lösungsorientiert und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
- übernimmst Verantwortung im Abrechnungscontrolling: prüfst Abrechnungen und Verbräuche sorgfältig, führst Analysen durch und unterstützt die Sicherstellung der Qualität und Korrektheit unserer Abrechnungsprozesse
- bearbeitest Kundenanliegen eigenständig im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support und findest auch für komplexere Fragestellungen passende, nachhaltige Lösungen
Be our forward thinker
DU...
- hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise Erfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice
- gehst sicher mit unterschiedlichen Kundenanliegen um und behältst auch bei komplexeren Themen den Überblick
- zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus und hast Freude an der Kommunikation mit Kunden
- arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich und bringst ein gutes Zahlenverständnis mit, insbesondere für Aufgaben im Abrechnungs‑ und Controlling‑Umfeld
- bist sicher im Umgang mit gängigen IT‑Anwendungen und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein; SAP‑Kenntnisse sind ein Plus
- verfügst idealerweise bereits über Kenntnisse in der Energiewirtschaft oder hast die Motivation, dich schnell und engagiert in dieses Umfeld einzuarbeiten
Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
Mobiles Arbeiten nach Absprache
Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Bewirb dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular.
Customer Service Specialist (all gender) mit Fokus Abrechnung & SAP Arbeitgeber: ALTEN Consulting Services GmbH
Die ALTEN Consulting Services GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag bietet, sondern auch eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeitgestaltung. Unsere offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur fördert die persönliche Entwicklung und Kreativität jedes Einzelnen, während wir gleichzeitig ein starkes WIR-Gefühl leben. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und aktiv zur hohen Kundenzufriedenheit beizutragen.
Kontaktdaten:
ALTEN Consulting Services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (all gender) mit Fokus Abrechnung & SAP erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei ALTEN Consulting Services arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten einbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist genau das, was sie suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (all gender) mit Fokus Abrechnung & SAP mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem WIR-Gefühl passen.
Kundenorientierung betonen:Da du als Customer Service Specialist im Mittelpunkt stehst, solltest du deine Erfahrungen im Kundenservice klar hervorheben. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast!
Strukturierte Bewerbung:Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Absätze und eine logische Gliederung, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Online-Bewerbung nutzen:Bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungsformular! So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell bei uns ankommen und wir uns umgehend mit dir in Verbindung setzen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALTEN Consulting Services GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von ALTEN Consulting Services GmbH vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kompetenz, Engagement und einem partnerschaftlichen Miteinander verstehst und bereit bist, diese Werte zu leben.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet hast. Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Customer-First-Mindset zu demonstrieren, indem du zeigst, wie du komplexe Probleme gelöst hast.
✨Kenntnisse über Abrechnungsprozesse
Informiere dich über gängige Abrechnungsprozesse und -systeme, insbesondere SAP. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein Zahlenverständnis und deine Fähigkeit zur Analyse von Abrechnungen betreffen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im Kundenservice bei ALTEN Consulting Services GmbH zu erfahren.
