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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und unterstütze im 1st & 2nd-Level Support.
- Arbeitgeber: ALTEN ist ein führender Entwicklungsdienstleister mit über 50.000 Mitarbeitern in 30 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und viele Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und entwickle deine Karriere in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht oder Herkunft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter IT Service Desk (all gender) – Inhouse
Wir sind die Gestalter von heute für die Welt von morgen.
Als einer der weltweit führenden Entwicklungsdienstleister setzen wir uns bei ALTEN dafür ein, die Zukunft unserer Partner, die Karrieren unserer Mitarbeiter und die Herausforderungen für unsere Gesellschaft und Umwelt positiv zu gestalten.
Mehr als 50.000 Mitarbeiter in 30 Ländern arbeiten schon heute an innovativen Lösungen in verschiedenen Ingenieur- und IT-Branchen wie Automobil, Luft- und Raumfahrt, erneuerbare Energien, Medizintechnik und Bahntechnik.
Unterstütze unser IT Team am Standort Coburg in Vollzeit.
- Talent Management – wir entwickeln deine Karriere
- Work Life Balance – flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten nach Absprache
- Green Mobility – mit uns bist du vergünstigt unterwegs
- Corporate Benefits – spare bei vielen vergünstigten Angeboten
…und natürlich bieten wir die üblichen Standards wie 30 Tage Urlaub, viele Events und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- bist erster Ansprechpartner für die IT-Belange unserer Mitarbeiter
- arbeitest im 1st & 2nd-Level IT Support mit
- nimmst Serviceanfragen an und behebst Störungen per Ticketsystem / Anrufe in deutscher und englischer Sprache
- stellst einen reibungslosen Betrieb des IT Service Desk sicher
- unterstützt bei der Bereitstellung von IT Hardware
- wirkst bei internen IT Projekten mit
- erstellst Dokumentationen und Reports
- hast eine abgeschlossene IT Ausbildung (Fachinformatiker/Fachinformatikerin, Informatiker/Informatikerin)
- bringst erste Erfahrung in einer Windows Umgebung mit
- hast bereits Berufserfahrung im IT Support und im Umgang mit Ticketsystemen
- verfügst über Kenntnisse in der Installation von Softwarekomponenten und der Problemanalyse
- bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- arbeitest selbständig, organisiert und zielorientiert und verfügst über eine hohe Service-Orientierung
- hast ein sicheres Auftreten im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden
Ich freue mich auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines möglichen Eintrittstermins.
Christin Güntel
+49 9561 40130 30
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter IT Service Desk (all gender) – Inhouse Arbeitgeber: ALTEN GmbH
Kontaktperson:
ALTEN GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Service Desk (all gender) – Inhouse
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Ticketsystemen vertraut, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, hebe das in deinem Gespräch hervor.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu simulieren und Lösungen zu präsentieren. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktisch anwendbar bist.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der Zusammenarbeit mit Mitarbeitern. Ein sicheres Auftreten und eine hohe Service-Orientierung sind entscheidend für diese Rolle.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über ALTEN und deren Projekte. Zeige im Gespräch, dass du ein Interesse an den spezifischen Herausforderungen und Lösungen des Unternehmens hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Service Desk (all gender) – Inhouse
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über ALTEN und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die Bedeutung des IT Service Desk zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben, Nachweise über deine IT-Ausbildung und gegebenenfalls Zertifikate. Achte darauf, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position im IT Service Desk darlegst. Betone deine Erfahrungen im 1st & 2nd-Level Support sowie deine Kenntnisse in der Problemanalyse und Softwareinstallation.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Online-Bewerbungsformular ein. Achte darauf, dass du deine Gehaltsvorstellung und den möglichen Eintrittstermin angibst. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALTEN GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im IT Service Desk arbeiten wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Umgebungen und Softwareinstallation vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Demonstriere deine Service-Orientierung
Zeige während des Interviews, dass du einen hohen Wert auf Kundenservice legst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Mitarbeitern oder Kunden eingegangen bist und wie du Probleme schnell und effizient gelöst hast.
✨Sprich über deine Erfahrungen mit Ticketsystemen
Da der Umgang mit einem Ticketsystem ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Erfahrungen damit hervorheben. Erkläre, wie du Anfragen bearbeitet und Störungen behoben hast, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
✨Bereite Fragen für den Arbeitgeber vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen vorbereitest. Du könntest nach den internen IT-Projekten fragen, an denen du mitwirken würdest, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung im Unternehmen.
