Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Technical Support Team und optimiere den Kundenservice.
- Unternehmen: ALTEN Consulting Services GmbH – über 20 Jahre Erfahrung in Engineering und IT.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit exzellenten Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte technische Lösungen und entwickle dein Team in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Führungserfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 70000 - 90000 € pro Jahr.
Die ALTEN Consulting Services Gmb H bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.
Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services Gmb H.
Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus.
Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.
Teamleiter Technical Support (all gender) – Technischer Kundensupport & Service Engineering
- Gehalt: 70.000 - 90.000 Euro, Wochenstunden: 40 Stunden
- Standort: Feldkirchen
- Referenznummer: #506457
- führst und entwickelst dein Technical Support Team fachlich und disziplinarisch und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit.
- stellst einen erstklassigen technischen Kundenservice sicher und optimierst kontinuierlich Bearbeitungszeiten, Lösungsqualität und Serviceprozesse.
- unterstützt bei komplexen Kundenanfragen, übernimmst Eskalationen und bist aktiv im operativen Tagesgeschäft eingebunden.
- betreust unsere Niederlassungs- und Händlerorganisationen technisch per Telefon, E-Mail und Ticketsystem sowie bei Bedarf direkt vor Ort beim Kunden.
- analysierst technische Fragestellungen, entwickelst nachhaltige Lösungen und stellst eine schnelle und professionelle Unterstützung sicher.
- verantwortest die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen, Supportunterlagen und Prozessbeschreibungen.
- arbeitest eng mit internen Fachbereichen wie Entwicklung, Service, Qualität und Vertrieb zusammen.
- hast eine technische Ausbildung, beispielsweise im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Maschinenbau oder vergleichbar, erfolgreich abgeschlossen.
- bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld mit und hast idealerweise bereits Erfahrung in der Führung eines Teams gesammelt.
- verfügst über fundiertes technisches Verständnis – beispielsweise aus der Praxis als Mechaniker, Techniker, Ingenieur oder Service Engineer.
- begeisterst dich für Technik und findest Freude daran, komplexe technische Herausforderungen zu lösen.
- kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl.
- überzeugst durch deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie dein Qualitätsbewusstsein.
- besitzt ein sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, mit Ansprechpartnern auf allen Ebenen souverän zu kommunizieren.
- arbeitest lösungsorientiert, eigenständig und mit hoher Motivation, technische Servicestrukturen weiterzuentwickeln.
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
- Individuelle interne und externe Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
- #J-18808-Ljbffr
Teamleiter Technical Support (all gender) – Technischer Kundensupport & Service Engineering 200 Arbeitgeber: ALTEN
ALTEN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch aktiv in die Entwicklung ihrer Karrieren investiert. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion sowie einem unterstützenden Arbeitsumfeld fördert ALTEN eine positive Work-Life-Balance und bietet einzigartige Vorteile wie Dienstradleasing und Zugang zu Fitnessprogrammen. Hier hast du die Möglichkeit, an innovativen Projekten in der Luft- und Raumfahrt zu arbeiten und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter Technical Support (all gender) – Technischer Kundensupport & Service Engineering 200 erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ALTEN bewerben
Viele Unternehmen, wie ALTEN, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Technical Support (all gender) – Technischer Kundensupport & Service Engineering 200 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ALTEN und die ausgeschriebene Position Teamleiter Technical Support (all gender) – Technischer Kundensupport & Service Engineering 200 zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALTEN vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ALTEN an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
