Auf einen Blick
- Aufgaben: Gère le support e-banking et assure la qualité des services numériques.
- Unternehmen: Banque Suisse engagée dans l'impact social et écologique.
- Vorteile: Salaire compétitif, transparence salariale et modèle de travail équitable.
- Weitere Informationen: Opportunités de croissance dans un environnement dynamique et collaboratif.
- Warum dieser Job: Contribue à un secteur bancaire éthique tout en développant tes compétences.
- Qualifikationen: Expérience en banque digitale et service client, maîtrise de l'allemand et du français.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vous appréciez le contact direct avec différentes parties prenantes et vous vous intéressez aux questions liées au numérique ? Vous souhaitez associer votre passion pour le monde de la finance à une activité bancaire plus porteuse de sens et axée sur l'impact, et participer au développement de la Banque Suisse ? Nous recherchons des personnes motivées pour la mise en place et le développement de notre nouveau centre de services.
Ce qui vous attend :
- Vous êtes la première personne à contacter pour toutes les questions à l'e-banking.
- Vous êtes responsable du 2nd Level Support par téléphone, par courriel et via d'autres canaux numériques pour notre clientèle.
- Vous assurez le bon fonctionnement et coordonnez l'Incident Management.
- Vous entretenez des échanges étroits avec le département de gestion et participez au développement de nos services numériques.
- Dans le cadre des mises à jour, vous effectuez des tests structurés sur les nouvelles fonctionnalités et garantissez un niveau de qualité élevé.
- Vous participez à la formation et contribuez à l'intégration du personnel, nouveau et existant.
Ce que nous attendons de vous :
- Formation initiale et continue achevée dans le domaine de la gestion d'entreprise, de la finance et de la banque, ou de la gestion de projets.
- Expérience professionnelle dans le secteur bancaire, de préférence dans les domaines Digital Banking et Customer Support.
- Grande affinité avec le numérique et sens aigu du service et de la qualité.
- Goût pour le contact direct avec la clientèle et la transmission de connaissances.
- Très bonne maîtrise écrite et orale de l'allemand et du français (niveau B2 minimum).
- Personnalité fiable et résistante au stress, avec une méthode de travail structurée.
- Grande capacité, sens des responsabilités et engagement entrepreneurial.
- Intérêt intrinsèque pour les questions écologiques et sociales ainsi que pour la banque éthique.
- Disponibilité à voyager entre les sites de la BAS.
- Disponibilité pendant les heures d'ouverture du Service Center (du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00).
Nous avons un modèle de rémunération qui garantit un salaire égal pour un travail de valeur égale. Nos salaires sont transparents en interne et nous garantissons un écart salarial maximal de 1:5 entre le salaire le plus bas et le salaire le plus élevé. Pour ce poste, le salaire brut se situe entre CHF et CHF. La rémunération est basée sur des critères clairs et transparents.
Spécialiste e-banking Arbeitgeber: Alternative Bank Schweiz AG
Die BAS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich E-Banking bietet. Mit einem transparenten Gehaltsmodell und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung fördern wir eine positive Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und individuellem Wachstum basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, zwischen verschiedenen Standorten zu reisen, was eine abwechslungsreiche und dynamische Arbeitsumgebung schafft.
Kontaktdaten:
Alternative Bank Schweiz AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Spécialiste e-banking erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spécialiste e-banking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Alternative Bank Schweiz AG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Spécialiste e-banking besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alternative Bank Schweiz AG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Alternative Bank Schweiz AG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Alternative Bank Schweiz AG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
