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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in Finanzfragen und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Moderne Retailbank mit Verantwortung und Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Transparente Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf ethisches Banking und soziale Themen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Banking-Erlebnis und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 81208 - 90953 € pro Jahr.
Sie schätzen den direkten Kontakt mit Kunden und Kundinnen, denken lösungsorientiert und behalten auch in hektischen Zeiten den Überblick? Sie interessieren sich für die vielseitigen Themen einer modernen Retailbank und möchten in einer Organisation arbeiten, die Verantwortung übernimmt? Dann bringen Sie Ihre Stärke im Dialog bei uns ein und lassen Sie uns einander kennenlernen!
Was Sie erwartet:
- Sie stellen das Bedürfnis unserer Kundinnen und Kunden in den Vordergrund und beraten selbstständig in den Themen Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorge.
- Mit Ihrem persönlichen Einsatz stellen Sie eine hohe Zufriedenheit unserer langjährigen sowie neuen Kundinnen und Kunden sicher.
- Die Akquisition neuer Kundinnen, Kunden und Firmenkunden gehört zu Ihren Stärken.
- Sie erkennen Potentiale unserer Kunden und Kundinnen und betreuen das Team-Kundenportfolio aktiv.
- Telefonische Anfragen, schriftliche Korrespondenz, persönliche Termine vor Ort und das Schaltergeschäft gestalten Ihren Alltag vielseitig und spannend.
- Sie erledigen diverse administrative Aufgaben.
- Sie kümmern sich um die Abklärung von Geld ein- und -ausgängen sowie um die periodische Aktualisierung von Geschäftsbeziehungen nach den Vorgaben des Geldwäschereigesetzes.
- Sie beteiligen sich an der Einschulung von neuen Mitarbeitenden und begleiten unsere Lernenden auf ihrem Weg.
Was wir erwarten:
- Erfolgreicher Abschluss einer bankkaufmännischen Ausbildung.
- Berufserfahrung in ähnlicher Rolle, vorzugsweise in der Kundenberatung.
- Gute Kenntnisse der bankenüblichen Dienstleistungen und Produkte.
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, Französisch von Vorteil.
- Finnova-Kenntnisse und einen Abschluss als Praxisausbilder:in (CYP) von Vorteil.
- Zuverlässige und belastbare Persönlichkeit mit einer strukturierten Arbeitsweise und einer ausgeprägten Service- und Dienstleistungsorientierung.
- Hohe Eigeninitiative, Selbstverantwortung und unternehmerisches Engagement.
- Intrinsisches Interesse an ökologischen und sozialen Themen sowie ethischem Banking.
Vergütung:
Bei der ABS haben wir ein Vergütungsmodell, das gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit sicherstellt. Unsere Löhne sind intern transparent und wir garantieren eine Lohnspanne von maximal 1:5 zwischen dem tiefsten und dem höchsten Lohn. Für diese Rolle liegt der Bruttolohn zwischen CHF 81'208.00 und CHF 90'953.00, die Einstufung erfolgt anhand von klaren und transparenten Kriterien.
Kundenberater*in Retailkunden Arbeitgeber: Alternative Bank Schweiz
Kontaktperson:
Alternative Bank Schweiz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater*in Retailkunden
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater*in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine schriftliche Bewerbung.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Bank und die aktuellen Themen im Retailbanking. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater*in Retailkunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Stärken: Du hast Erfahrung in der Kundenberatung? Super! Hebe deine Erfolge und Fähigkeiten hervor, die dich für die Rolle als Kundenberater*in besonders qualifizieren. Lass uns wissen, wie du das Team bereichern kannst!
Achte auf die Details: Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist ein Muss! Nimm dir Zeit, um alles zu überprüfen. Das zeigt uns, dass du sorgfältig und professionell arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alternative Bank Schweiz vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und auch in stressigen Situationen den Überblick behältst.
✨Kenntnisse der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich im Vorfeld über die banküblichen Dienstleistungen und Produkte, die die Organisation anbietet. Wenn du Fragen dazu hast, stelle sie während des Interviews, um dein Interesse und deine Vorbereitung zu demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle auch die Einschulung neuer Mitarbeitender umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Hebe hervor, wie du anderen geholfen hast, sich einzuarbeiten oder wie du selbst von Kollegen gelernt hast.
✨Eigeninitiative und Engagement zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu teilen, die deine Eigeninitiative und dein unternehmerisches Engagement verdeutlichen. Zeige, dass du nicht nur die Aufgaben erfüllst, sondern auch proaktiv nach Möglichkeiten suchst, um das Kundenerlebnis zu verbessern.