Auf einen Blick
- Aufgaben: Strategische Kundenbetreuung und innovative Lösungen für Unternehmensklienten in EMEA entwickeln.
- Unternehmen: Innovatives, weiblich gegründetes Scale-up mit einem vielfältigen, internationalen Team.
- Vorteile: Vollständig remote, Wellness-Budget, großzügige Urlaubsregelung und Karrierewachstum.
- Weitere Informationen: Frequent travel required; flexible Arbeitsweise in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Unternehmensmobilität.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Unternehmensunterkunft oder globalen Mobilität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Wir sind ein von Frauen gegründetes Scale-up, das derzeit aus rund 100 AltoVitians besteht. Unser vollständig remote arbeitendes Team stammt aus 26 verschiedenen Ländern und spricht insgesamt 29 Sprachen. Trotz unserer Unterschiede teilen wir einige Hauptmerkmale, die einen AltoVitian definieren: Tenazität, Demut und Nachdenklichkeit. Demut ist wichtig, da sie es uns ermöglicht, jeden Tag weiter zu lernen, und Tenazität ist notwendig, da in einer leistungsstarken Umgebung wie AltoVita langsames Arbeiten einfach keine Option ist!
AltoVita ist eine mehrfach ausgezeichnete Unterkunftsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Unterkunftsprogramme durch die Kraft proprietärer Technologie in Verbindung mit einem menschenzentrierten Ansatz zu konsolidieren. Unser einzigartiges Angebot hebt uns auf dem Markt hervor und bietet ein Netzwerk von über 10 Millionen verifizierten und geprüften Immobilien, die alle den Anforderungen an die Fürsorgepflicht entsprechen und durch einen vierstufigen Qualitätskontrollprozess unterstützt werden; sie befinden sich in über 35.000 Städten und 165 Ländern weltweit.
Unsere Client Development-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle als vertrauenswürdige Berater und Partner für unsere Kunden. Dieses engagierte Team teilt proaktiv neue Markteinblicke, analysiert Daten und befähigt unsere Kunden mit den Werkzeugen und dem Wissen, um informierte Entscheidungen zu treffen.
Rollenbeschreibung
- Strategisches Account-Management für Unternehmenskunden und Relocation-Management-Partner in EMEA.
- Entwicklung konsultativer Ansätze gemäß den Bedürfnissen und Anforderungen der Kunden.
- Erreichung hoher Kundenzufriedenheitsraten.
- Vertretung von AltoVita bei Branchen- und Kundenveranstaltungen in EMEA.
- Sammlung und Analyse von Leistungsdaten der Kunden und Präsentation der wichtigsten Ergebnisse während monatlicher Berichterstattung und QBR-Sitzungen.
- Proaktive Mitgestaltung innovativer Lösungen für Kunden.
- Aufrechterhaltung einer proaktiven, transparenten und lösungsorientierten Kommunikation mit den Kunden.
- Sicherstellung, dass alle Kundenkommunikationen bezüglich Zeitplänen, Lieferungen, Vorfällen und Lösungen strikt mit vertraglichen SLA-Verpflichtungen und internen Betriebsstandards übereinstimmen.
- Interne funktionsübergreifende Abstimmung zur Gewährleistung realistischer und erreichbarer extern kommunizierter Verpflichtungen.
- Unterstützung des inbound sales und des Wachstums des Umsatzanteils.
- Hilfe bei der Einarbeitung neuer Kunden in EMEA.
- Organisation häufiger persönlicher Besuche bei den Büros der Kunden und Treffen mit wichtigen Stakeholdern.
- Verständnis und proaktive Suche nach globalen Unterstützungsmöglichkeiten für Kunden.
Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Corporate Housing, globale Mobilität oder Relocation.
- Nachweisliche Erfolge in der Branche der Unternehmensunterkünfte.
- Selbstmotivierter, fleißiger Account-/Customer Success Manager mit nachweislichem Erfolg im Management von globalen Mobilitäts- und RMC-Kunden.
- Schnelle Auffassungsgabe, Problemlöser.
- Reisebereitschaft ist für diese Position erforderlich.
- Konsistente und proaktive Kommunikation ist eine Kernanforderung dieser Rolle.
Arbeitsweise
AltoVita ist ein vollständig remote arbeitendes Team. Vertrauen ist für uns entscheidend, um effektiv als Team zu arbeiten. Unsere Gründer ermächtigen uns, autonom Entscheidungen zu treffen, und erwarten im Gegenzug, dass wir auch unsere direkten Berichte ermächtigen.
Werde Teil unseres Teams
AltoVita ist die Summe jedes Mitglieds des Teams. Wir wissen, dass ein starkes Team ein diverses Team ist, und sind daher bestrebt, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Bringe also alles von dir in die Interviews und vor allem in unser Team ein.
Als AltoVitian profitierst du von:
- Ein Team, das dich immer an erste Stelle setzt.
- Unglaublichen Möglichkeiten für Wachstum und Karriereentwicklung.
- Ein vollständig remote Arbeitsumfeld.
- Wellnessleistungen und ein Wellnessbudget, das für verschiedene Optionen verwendet werden kann.
- Ein Budget für das Arbeiten von zu Hause, um dein Home-Office einzurichten.
- Ein großzügiges Urlaubsangebot, damit du dich erholen oder erkunden kannst.
Customer Success Manager, EMEA [Remote] in Berlin Arbeitgeber: AltoVita
AltoVita ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Vielfalt geschätzt wird. Als Teil eines vollständig remote arbeitenden Teams haben Mitarbeiter die Möglichkeit, ihre Karriere durch kontinuierliches Lernen und Wachstum voranzutreiben, während sie von großzügigen Wellnessleistungen und einem flexiblen Arbeitszeitmodell profitieren. Die Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Teamarbeit, was es den AltoVitians ermöglicht, in einem innovativen und spannenden Umfeld zu gedeihen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager, EMEA [Remote] in Berlin erhalten könntest
✨Mach mit bei Immobilien-Netzwerken!
Immobilien ist ein People-Business! Engagiere dich in regionalen Immobilien-Meetups oder Branchenevents wie Messen und Kongressen. Dort kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie AltoVita ins Gespräch kommen.
✨Nutze lokale Jobportale!
Such aktiv auf branchenspezifischen Jobportalen oder in Facebook-Gruppen für Immobilienjobs. Diese Plattformen bieten oft aktuelle Stellenangebote, die in großen Jobbörsen gar nicht gelistet sind. Das kann dir einen Vorteil verschaffen, wenn AltoVita auf der Suche nach neuen Talenten ist!
✨Zeig dein Know-how!
Überlege, ob du einen Blog oder Social-Media-Kanäle rund um Immobilien aufziehst. Teile deine Gedanken zu aktuellen Trends, Marktentwicklungen oder erfolgreichen Projekten. Sichtbarkeit kann dir helfen, von Leuten in der Branche und bei AltoVita bemerkt zu werden.
✨Direkter Kontakt mit Immobilienunternehmen!
Scheue dich nicht, direkt bei AltoVita nach offenen Stellen zu fragen oder dich initiativ zu bewerben. Schau dir die Webseite genau an und finde heraus, welches Team du unterstützen könntest. Oft sind Unternehmen wie AltoVita auf der Suche nach motivierten Talenten und setzen weniger auf klassische Stellenanzeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager, EMEA [Remote] in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine praktische Erfahrung:Im Immobilienbereich ist es wichtig, dass du deine praktischen Erfahrungen in der Branche hervorhebst. Wenn du schon einmal in einem Immobilienbüro gearbeitet hast oder Praktika in dieser Branche absolviert hast, solltest du das unbedingt in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen. Zeig, was du gelernt hast und wie du dies in der neuen Rolle bei AltoVita anwenden kannst.
Füge relevante Zertifikate hinzu:Falls du über spezielle Immobilien-Zertifikate oder -Qualifikationen verfügst, mach sie sichtbar! Diese zeigen, dass du engagiert bist und die nötigen Fähigkeiten mitbringst. Erwähne sie in deinem Lebenslauf oder Portfolio und erläutere, wie sie dir helfen werden, erfolgreich in der Position als Customer Success Manager, EMEA [Remote] bei AltoVita zu sein.
Persönliche Motivation ist das A und O:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, erwarten wir von dir, dass du deine langfristige Motivation und Leidenschaft für die Immobilienbranche in deinem Anschreiben klar zum Ausdruck bringst. Warum liebst du diese Branche? Was möchtest du bei AltoVita erreichen? Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Klarheit und Struktur im Lebenslauf:Beim Immobilienbewerbung ist es wichtig, einen klar strukturierten Lebenslauf zu haben, der deine berufliche Entwicklung anschaulich darstellt. Nutze klare Überschriften und chronologische Abschnitte, um deinen Werdegang bei AltoVita aufzuzeigen. Achte darauf, relevante Erfahrungen und Fertigkeiten zu betonen, die sich direkt auf die Immobilienbranche beziehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AltoVita vorbereitet
✨Vertraut mit den gängigen Tools
Stell sicher, dass du dich mit den wichtigsten Tools der Immobilienbranche auskennst, wie CAD-Programmen oder Immobilienbewertungssoftware. Viele Interviews in diesem Bereich beinhalten technische Fragen oder praktische Aufgaben, die deine Kenntnisse in diesen Tools auf die Probe stellen.
✨Portfolio deiner Projekte
Bereite ein starkes Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte und Erfahrungen im Immobilienbereich zeigt. Komm mit konkreten Beispielen, die deine Fähigkeiten und Erfolge belegen – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und Vertrauen aufzubauen.
✨Kenne den Markt und die Herausforderungen
Zeige dein Wissen über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Immobilienbranche. Besondere Themen wie Nachhaltigkeit oder städtische Entwicklung kannst du ansprechen und zeigen, dass du in der Lage bist, Lösungen für diese Herausforderungen zu finden.
✨Soft Skills sind essentiell
In der Immobilienbranche ist ein gutes Netzwerk und Kommunikationsgeschick gefragt. Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick in deinem Gespräch herauszustellen. Denk daran, dass Arbeitgeber auch deine Persönlichkeit und deinen Umgang mit Kunden und Partnern einschätzen wollen.
