Auf einen Blick
- Aufgaben: Gere die Kundenbestellungen und beantworte Anfragen auf Französisch und Deutsch.
- Unternehmen: Moderne Industriegesellschaft in Romont mit einem freundlichen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Vielseitige Aufgaben, attraktive Arbeitsbedingungen und ein 100%-Job.
- Weitere Informationen: Keine Bewerbungsschreiben nötig, vertrauliche Bearbeitung deiner Unterlagen garantiert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3562 - 4354 € pro Monat.
Altrajob recherche pour le compte de l'un de ses clients, une société industrielle située à Romont (FR), un(e) Collaborateur service client H/F (français-allemand).
Vos missions :
- Gérer les commandes clients de A à Z
- Répondre aux demandes clients (FR/DE) et proposer des solutions adaptées
- Traiter et suivre les réclamations
- Collaborer avec les équipes internes (commerciale, logistique, production)
- Suivre les livraisons et informer les clients
- Mettre à jour les données dans l'ERP
- Participer à l'amélioration continue du service client
Votre profil :
- Formation commerciale ou administrative (CFC ou équivalent)
- Expérience dans un poste similaire, idéalement en service client ou ADV
- Excellente maîtrise du français et de l'allemand (minimum C1)
- Aisance avec les outils informatiques
- Sens du service, bon relationnel et orientation client
- Organisation, rigueur, autonomie et gestion des priorités
Notre client propose :
- Un poste à 100 % avec des tâches variées et responsabilisantes
- Un environnement de travail moderne et convivial
- Des conditions de travail attractives, en adéquation avec votre expérience
Processus de recrutement :
Si ce poste vous intéresse, nous serons ravis d'examiner votre candidature. Merci de nous faire parvenir un dossier complet (CV en français, certificats de travail et diplômes) via le lien indiqué dans l'annonce. Aucune lettre de motivation n'est requise. Nous garantissons un traitement strictement confidentiel de votre dossier et nous nous engageons à répondre à chaque candidature, qu'elle soit retenue ou non.
Concernant Altrajob :
Depuis 2008, Altrajob est le partenaire privilégié des talents et des entreprises sur le marché de l'emploi fribourgeois. Spécialiste du placement fixe et temporaire, notre agence propose un accompagnement personnalisé à chaque étape du recrutement. Grâce à une équipe engagée de 7 collaborateurs présents à Bulle, Fribourg et St-Aubin (FR), Altrajob met à votre disposition un choix diversifié d'opportunités professionnelles - de l'employé au cadre - pour répondre à vos besoins, dans tous secteurs d'activité.
Collaborateur service client Arbeitgeber: Altrajob SA
Notre client, un acteur majeur dans le secteur horloger, se distingue par sa culture d'entreprise axée sur l'innovation et la qualité. En rejoignant cette équipe dynamique, vous bénéficierez de conditions de travail attractives, d'opportunités de développement professionnel et d'un environnement structuré qui valorise votre sens de l'organisation et votre rigueur. Ce poste clé vous permettra de contribuer directement à la réussite de l'atelier SAV tout en évoluant dans un secteur exigeant et passionnant.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Collaborateur service client erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Altrajob SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur service client mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Altrajob SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Altrajob SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Altrajob SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
