Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und sorge für einen erstklassigen Service.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Langfristige Anstellung, modernes Arbeitsumfeld und attraktive Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Vielseitige Aufgaben und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für einen unserer Kunden mit Sitz in Guin (FR) suchen wir im Rahmen eines langfristigen temporären Einsatzes einen bilingualen Kundendienstspezialisten Französisch/Deutsch. Sie sind leidenschaftlich an Kundenbeziehungen interessiert und möchten sich in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld weiterentwickeln? Sie lieben es, Lösungen zu bieten und einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten? Dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie!
Responsibilities
- Als Kundendienstspezialist sind Sie der bevorzugte Ansprechpartner für die Kunden und gewährleisten eine qualitativ hochwertige Begleitung während des gesamten Bestellprozesses.
- Die Verwaltung der Kundenbestellungen von deren Eingang bis zur Lieferung.
- Die Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail auf Französisch und Deutsch.
- Die Beratung der Kunden und das Anbieten von auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Lösungen.
- Die Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen.
- Die enge Zusammenarbeit mit den Vertriebs-, Logistik- und Produktionsteams.
- Die Überwachung der Lieferfristen und die Information der Kunden über den Fortschritt ihrer Bestellungen.
- Die Aktualisierung der Kundendaten im ERP-System und die Gewährleistung ihrer Genauigkeit.
- Die Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenserviceprozesse.
Qualifications
- Kaufmännische oder administrative Ausbildung (KV-Lehre oder gleichwertige Ausbildung).
- Nachgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Kundenservice oder Verkaufsinnendienst.
- Ausgezeichnete Beherrschung von Französisch und Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich (mindestens Niveau C1).
- Gute Kenntnisse der gängigen IT-Tools.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kundenfokus.
- Organisierte, sorgfältige, selbstständige Persönlichkeit mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
Benefits
- Wir bieten Ihnen einen langfristigen temporären Einsatz in einem renommierten Unternehmen.
- Eine 100%-Stelle mit abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben.
- Ein modernes und freundliches Arbeitsumfeld.
- Die Zusammenarbeit in engagierten und professionellen Teams.
- Attraktive Arbeitsbedingungen, die Ihrer Erfahrung entsprechen.
Kundendienstspezialist (FR/DE) – 100 % Arbeitgeber: Altrajob SA
Unser Unternehmen in Guin (FR) bietet Ihnen die Möglichkeit, als Kundendienstspezialist in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitskultur, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung gefördert werden. Genießen Sie attraktive Arbeitsbedingungen und die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem renommierten Unternehmen weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstspezialist (FR/DE) – 100 % erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Altrajob SA sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundendienstspezialist (FR/DE) – 100 % bei Altrajob SA geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Altrajob SA. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundendienstspezialist (FR/DE) – 100 %. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstspezialist (FR/DE) – 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Altrajob SA mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Altrajob SA arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Altrajob SA vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Altrajob SA verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Altrajob SA stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
