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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und entwickle ein engagiertes Serviceteam im Gesundheitsbereich.
- Arbeitgeber: Altruan GmbH ist ein dynamisches Unternehmen im Gesundheitssektor mit über 100 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Gehaltspaket.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Servicequalität und arbeite in einem unterstützenden Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Team- oder Serviceleitung, idealerweise im Gesundheitssektor, sowie Kommunikationsgeschick erforderlich.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Lebenslagen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist kommunikativ, verantwortungsbewusst und möchtest nicht nur organisieren, sondern aktiv gestalten? Du wünschst Dir einen Job, in dem Du Menschen und Teams unterstützt und gleichzeitig Gutes tust? Dann bist Du bei uns genau richtig! Die Altruan GmbH, ein schnell wachsendes Unternehmen im Gesundheitssektor mit gut 100 Mitarbeitenden, sucht ab sofort eine engagierte Serviceleitung (m/w/d), die mit Herz, Verstand und Organisationstalent unsere Serviceabteilung führt und weiterentwickelt.
Aufgaben
- Führung und Entwicklung des Serviceteams: Du verantwortest die Einsatzplanung, sorgst für eine optimale Auslastung und förderst die fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden.
- Qualitätssicherung: Gemeinsam mit Deinem Team stellst Du sicher, dass alle Kunden- und Patientenanliegen kompetent, empathisch und zügig bearbeitet werden – immer mit dem Ziel, eine hervorragende Versorgungsqualität zu gewährleisten.
- Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenzial und treibst Neuerungen voran, die zu einer noch besseren Serviceerfahrung führen.
- Interdisziplinär: Der Service ist das Hauptsprachrohr zum Kunden. Mit deinem Feedback bringst du andere Abteilungen zu neuen Höchstleistungen.
- Kommunikation: Du bist erste_r Ansprechpartner_in für interne Abteilungen und Geschäftspartner*innen, koordinierst Schnittstellen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Reporting und Budgetverantwortung: Du erstellst regelmäßige Auswertungen, überwachst Kennzahlen und behältst das Budget Deiner Abteilung stets im Blick.
Qualifikation
- Berufserfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Team- oder Serviceleitung, idealerweise im Gesundheitssektor, im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position.
- Leadership-Kompetenz: Du begeisterst Dich für die Führung und Entwicklung von Menschen und kannst ein Team motivieren und zusammenhalten.
- Kommunikatives Geschick: Du überzeugst durch eine klare, strukturierte und empathische Kommunikation – auch in herausfordernden Situationen.
- Organisationstalent: Du behältst den Überblick, priorisierst Aufgaben souverän und arbeitest zielorientiert sowie lösungsorientiert.
- Interesse am Gesundheitssektor: Du hast ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Kund*innen und bringst idealerweise Grundkenntnisse in der Zusammenarbeit mit Krankenkassen mit.
Benefits
- Spannende Leitungsaufgabe: Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum in einem schnell wachsenden Unternehmen.
- Persönliche und berufliche Entwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Trainings und Workshops, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen.
- Dynamisches Team: Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in der Deine Ideen gefragt sind und Du aktiv Einfluss nehmen kannst.
- Faire Vergütung & Benefits: Ein attraktives Gehaltspaket, moderne Arbeitsausstattung sowie Benefits wie Jobfahrrad, Tankgutschein und mehr.
- Zusammenhalt & Wertschätzung: Kostenlose Getränke, frisches Obst und regelmäßige Teamevents sorgen für ein motivierendes Arbeitsumfeld.
Wir freuen uns auf Bewerber jeden Geschlechts und Alters, jeder ethnischen Herkunft, jeder Religion und Weltanschauung, jeder sexuellen Orientierung und egal ob mit oder ohne Behinderung.
Serviceleitung (m/w/d) im Gesundheitsbereich Arbeitgeber: Altruan GmbH
Kontaktperson:
Altruan GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceleitung (m/w/d) im Gesundheitsbereich
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus dem Gesundheitsbereich, um mehr über die Altruan GmbH und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Prozessoptimierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Leadership-Kompetenz und dein Organisationstalent unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Gesundheitssektor. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast und wie du diese in deiner Rolle als Serviceleitung umsetzen würdest.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. In der Rolle als Serviceleitung ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceleitung (m/w/d) im Gesundheitsbereich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position der Serviceleitung im Gesundheitsbereich interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen und Teams sowie dein Engagement für eine hohe Versorgungsqualität.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine bisherigen Erfahrungen in der Team- oder Serviceleitung ein, insbesondere im Gesundheitssektor oder im Kundenservice. Zeige konkrete Beispiele, wie du Teams erfolgreich geführt und entwickelt hast.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation eine zentrale Rolle in dieser Position spielt, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du klare und empathische Kommunikation in herausfordernden Situationen praktizierst. Füge Beispiele hinzu, die deine Fähigkeiten in der interdisziplinären Zusammenarbeit verdeutlichen.
Zeige dein Organisationstalent: Erkläre, wie du Aufgaben priorisierst und Prozesse optimierst. Gib Beispiele dafür, wie du in der Vergangenheit Abläufe analysiert und Verbesserungspotenziale identifiziert hast, um die Serviceerfahrung zu verbessern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Altruan GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen zur Teamführung vor
Da die Position eine Serviceleitung erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Teamführung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und gefördert hast, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist Kommunikation entscheidend. Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeit zur klaren und empathischen Kommunikation zu demonstrieren, insbesondere in herausfordernden Situationen. Du könntest Rollenspiele oder Beispiele aus der Praxis nutzen.
✨Kenntnisse im Gesundheitssektor hervorheben
Wenn du bereits Erfahrung im Gesundheitssektor hast, stelle sicher, dass du dies während des Interviews betonst. Zeige dein Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und wie du diese in deiner bisherigen Arbeit berücksichtigt hast.
✨Prozessoptimierung ansprechen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Prozessoptimierungen zu sprechen. Überlege dir spezifische Beispiele, bei denen du Abläufe analysiert und Verbesserungen implementiert hast, um die Servicequalität zu steigern.
