Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundendiensteinsätze durchführen und technische Probleme direkt vor Ort lösen.
- Unternehmen: Alulux, ein führender Hersteller von Rollladensystemen mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Mitarbeiter-Benefits und kostenlose Arbeitskleidung.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft und Teamgeist sind gefragt, tolle Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Handwerkliche oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
- Zwecks Verstärkung unseres Teams in der Abteilung Kundendienst suchen wir ab sofort:
- Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d)
- Wir bieten Dir
- Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Belonio-App als Sachbezug, Sach- und Geldgeschenke bei sozialen Anlässen und Jubiläen
- 30 Tage Urlaub
- Zuschüsse zur privaten Altersvorsorge
- Eigenverantwortung für den eigenen Bereich.
- Offene Unternehmenskultur und Teamgeist über alle Hierarchieebenen.
- Mitarbeiterveranstaltungen: Weihnachtsfeier, Feier zum Renteneintritt, Feier für Jubilare.
- Kostenlose Arbeitskleidung
- Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene handwerkliche oder technische Ausbildung – alternativ verfügst Du über vergleichbare praktische Erfahrung.
- Du bringst idealerweise Erfahrung in der Montage, im Kundendienst oder im technischen Außendienst mit.
- Du hast Freude daran, technische Probleme direkt vor Ort zu lösen und packst gerne selbst mit an.
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert.
- Du trittst freundlich und professionell gegenüber Kunden, Monteuren und Geschäftspartnern auf.
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist bereit, unsere Kunden und Baustellen deutschlandweit anzufahren.
- Du bringst Reisebereitschaft mit und bist bereit, im Rahmen Deiner Tätigkeit ca. 1–2 Nächte pro Woche auswärts zu übernachten.
- Eine Qualifikation als Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (EFKff T / Eff T) ist wünschenswert.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
- Deine Aufgaben
- Du führst Kundendiensteinsätze und Reklamationsbearbeitungen direkt beim Kunden bzw. auf der Baustelle durch.
- Du analysierst Beanstandungen vor Ort, findest die Ursache und leitest die notwendigen Maßnahmen ein.
- Du führst Reparatur-, Montage- und Austauscharbeiten an unseren Produkten fachgerecht durch.
- Du stellst die fachgerechte Funktion und Qualität unserer Produkte nach der Ausführung der Arbeiten sicher.
- Du dokumentierst Deine Kundendiensteinsätze und die durchgeführten Arbeiten.
- Du stimmst Dich eng mit der Disposition, der Produktion und weiteren Fachbereichen ab.
- Du unterstützt bei technischen Fragen und gibst Deine Erfahrungen aus der Praxis an die entsprechenden Fachbereiche weiter.
- Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und in einem Team, das anpackt und kurze Entscheidungswege lebt
Alulux ist einer der weltweit führenden Hersteller von modernen Rollladensystemen, Raffstoren, Screens und Garagentoren.
Seit 1960 produzieren wir ausschließlich in Deutschland.
Mit Engagement und Know-how haben wir uns zu einem weltweiten Vorreiter der Branche entwickelt.
Unsere Markenprodukte sind optimal auf die Anforderungen der Fachhandelskunden ausgelegt.
Alulux gehört seit dem Sommer 2019 zur Stella.
Group.
Alulux beschäftigt am Standort Verl ca. 300 Mitarbeitern.
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Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Alulux GmbH
Alulux bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Als Abteilungsleitung im Lackierwerk und der Schienenabteilung hast du die Möglichkeit, deine Führungskompetenzen in einem innovativen Unternehmen einzubringen, das auf eine lange Tradition in der Produktion in Deutschland zurückblickt. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer offenen Unternehmenskultur, regelmäßigen Schulungen und der Chance, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Alulux GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Alulux GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alulux GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Alulux GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
