Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Organisationstalent für die Schaltzentrale unseres Krankenfahrdienstes in Herten. Als Disponent/in sind Sie das Herzstück unseres Betriebs: Sie koordinieren unsere Fahrzeuge, führen das Fahrpersonal und sind die erste Stimme am Telefon für unsere Patienten und Partner.
Ihre Aufgaben
- Tourenplanung: Effiziente, wirtschaftliche und termingerechte Planung und Optimierung der täglichen Fahrten (Dialyse-, Arzt- und Krankenhausfahrten)
- Personalführung: Einteilung, Steuerung und Motivation des Fahrpersonals
- Kundenkontakt: Freundliche Auftragsannahme per Telefon und E-Mail, Beratung von Patienten, Angehörigen und Arztpraxen
- Problemmanagement: Schnelle und lösungsorientierte Reaktion bei kurzfristigen Tourenänderungen, Staus oder Fahrzeugausfällen
Das bringen Sie mit
Erfahrung in der Disposition (idealerweise Krankenfahrdienst, Taxi/Mietwagen oder Logistik)Wünschenswert
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für Telefon und Schriftverkehr Bevorzugt
Ortskenntnisse Gute geografische Kenntnisse in Herten und dem Kreis Recklinghausen Bevorzugt
IT-Kenntnisse Sicherer Umgang mit dem PC, MS Office und idealerweise Dispositionssoftware Bevorzugt
Soft Skills Hohe Belastbarkeit, Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und Empathie
Zwingend erforderlich
Bewerbungen bitte nur per e-mail an info@novacurakrankenfahrdienst.de
