Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundensupport und Schulung für innovative Praxissoftware in Tierarztpraxen.
- Unternehmen: Marktführer im Bereich Praxismanagementsysteme für Tierkliniken.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Direkter Kontakt zu Tierarztpraxen und individuelle Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung in Tierarztpraxen aktiv mit und unterstütze bei der Softwareeinführung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport und gute IT-Anwenderkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Kundensupport für Praxissoftware in Tierarztpraxen (80–100 %)
Standort: Zürich / Remote
Über uns
Wir sind Marktführer für Praxismanagementsysteme in Tierkliniken und Tierarztpraxen. Mit unseren innovativen Softwarelösungen helfen wir unseren Kunden, ihre täglichen Abläufe effizienter, einfacher und übersichtlicher zu gestalten.
Da wir unser Team weiter ausbauen, suchen wir eine zusätzliche Verstärkung im Bereich Kundensupport, Schulung und Softwareeinführung. Du begleitest unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Software – von der Einführung und Datenmigration bis zum laufenden Support.
Deine Aufgaben
- Kundensupport und Beratung
- Analyse und Lösung von Anwendungsproblemen per Telefon, E-Mail oder Fernwartung
- Praxisnahe Beratung zur optimalen Nutzung unserer Software im Arbeitsalltag
- Aufnahme von Kundenfeedback und Weitergabe an die zuständigen internen Teams
Schulungen und Kundenbetreuung
- Begleitung von Praxisteams bei der Einführung neuer Funktionen und Arbeitsabläufe
- Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen und Hilfestellungen
- Persönliche Betreuung unserer Kunden vor Ort und online
Softwareeinführungen und Migrationen
- Unterstützung bei der Übernahme und Migration bestehender Praxisdaten
- Koordination und Durchführung von Tests vor dem Produktivstart
- Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs auf unsere Software
Dein Profil
- Fachliche Qualifikationen
- Erfahrung im Kundensupport, in der Softwarebetreuung oder in der Schulung von Anwenderinnen und Anwendern von Vorteil
- Gute IT-Anwenderkenntnisse und Interesse an digitalen Lösungen
- Erfahrung aus einer Tierarztpraxis oder Tierklinik ist ein Plus – beispielsweise als Tiermedizinische/r Praxisassistent/in oder ehemalige/r Tiermedizinische/r Praxisassistent/in
- Verständnis für die Abläufe und Bedürfnisse im Praxisalltag ist besonders willkommen
Sprachkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönliche Fähigkeiten
- Geduld und Geschick bei der verständlichen Vermittlung von Softwarefunktionen
- Lösungsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Freude an Teamarbeit und am Austausch mit Kunden
- Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz
Das bieten wir
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
- Direkten Kontakt zu Tierarztpraxen und Tierkliniken in der ganzen Schweiz
- Eine umfassende Einarbeitung in unsere Softwarelösungen
- Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungschancen
- Die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen beizutragen
Hast du Lust, unser Team zu verstärken und Tierarztpraxen bei der Digitalisierung ihres Arbeitsalltags zu unterstützen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Kundensupport Für Praxissoftware In Tierarztpraxen Arbeitgeber: Amacker&Partner Informatik AG
Als Marktführer im Bereich Praxismanagementsysteme für Tierarztpraxen bieten wir Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Unser motiviertes Team in Zürich und die Möglichkeit, remote zu arbeiten, fördern eine offene und kollegiale Arbeitskultur, in der Ihre Ideen geschätzt werden. Zudem unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch umfassende Schulungen und individuelle Entwicklungschancen.
Kontaktdaten:
Amacker&Partner Informatik AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundensupport Für Praxissoftware In Tierarztpraxen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Amacker&Partner Informatik AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundensupport Für Praxissoftware In Tierarztpraxen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Amacker&Partner Informatik AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amacker&Partner Informatik AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Amacker&Partner Informatik AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
