Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und Backoffice unterstützen, Anfragen bearbeiten und Prozesse mitgestalten.
- Unternehmen: Amacuro – modernes Unternehmen im Gesundheitswesen mit Herz und Menschlichkeit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wertschätzendes Team und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zukunftssichere Tätigkeit in einer systemrelevanten Branche ohne direkten Patientenkontakt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung aktiv mit und arbeite in einem sinnstiftenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen und Freude an Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Homecare / Gesundheitswesen
Standort: Heilbronn, Hamburg, Regensburg | Remote möglich
Vollzeit / Teilzeit möglich
Menschen verbinden. Versorgung organisieren. Lebensqualität ermöglichen.
Amacuro steht für moderne Homecare-Versorgung mit Herz, Kompetenz und echter Menschlichkeit. Damit unsere Patient:innen, Kliniken und Partner im Alltag optimal versorgt sind, braucht es starke Strukturen im Hintergrund – genau hier kommst du ins Spiel.
Im Zuge unseres Wachstums bauen wir unseren Kundenservice weiter aus und schaffen eine zentrale Schnittstelle für unsere internen und externen Ansprechpartner. Du möchtest in einem sinnstiftenden Umfeld arbeiten und gleichzeitig organisatorisch mitgestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Aufgaben- Kundenservice & Kommunikation
- Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail
- Ansprechpartner:in für Patient:innen, Praxen und Partner im Gesundheitswesen
- Sicherstellung einer serviceorientierten und lösungsorientierten Kommunikation
- Bearbeitung administrativer und organisatorischer Anliegen, z. B.:
- Klärung von Liefer- und Statusanfragen
- Rückfragen zu Verordnungen und Leistungen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
- Schnittstellenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
- Koordination und strukturierte Weitergabe von Informationen
- Aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen im Kundenservice
- Mitgestaltung effizienter Abläufe im Backoffice
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen, z. B.:
- Medizinische:r Fachangestellte:r (MFA)
- Pharmazeutisch-kaufmännische:r Angestellte:r (PKA)
- Pflegefachkraft
- Kaufleute im Gesundheitswesen oder vergleichbar
- Freude an Kommunikation und serviceorientiertem Arbeiten
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen
- Teamgeist und Lust, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Ein modernes, wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Ein herzliches, motiviertes Team mit echter Wertschätzung
- Ein strukturierter Arbeitsalltag mit planbaren Zeiten
- Viel Gestaltungsspielraum im Kundenservice
- Arbeit im Gesundheitswesen ohne direkten Patientenkontakt vor Ort
- Regelmäßige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Zukunftssichere Tätigkeit in einer systemrelevanten Branche
Weil wir Versorgung ganzheitlich denken – nicht nur im direkten Kontakt mit Patient:innen, sondern auch in allen Prozessen dahinter. Wir glauben daran, dass gute Versorgung nur funktioniert, wenn auch die internen Abläufe klar, menschlich und effizient gestaltet sind. Genau hier kannst du einen entscheidenden Beitrag leisten.
Jetzt bewerben
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam unseren Kundenservice weiter auszubauen.
Mitarbeiter:in Kundenservice & Backoffice (m/w/d) Arbeitgeber: Amacuro
Amacuro ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Kundenservice & Backoffice die Möglichkeit bietet, in einem modernen und wachsenden Unternehmen zu arbeiten, das Wert auf echte Menschlichkeit und Teamgeist legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem herzlichen Team und zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten schaffen wir eine positive Arbeitsumgebung, in der jeder einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung leisten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in Kundenservice & Backoffice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Amacuro suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Kundenservice & Backoffice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Amacuro im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amacuro vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Amacuro und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
