Customer Success Manager - Payment (m/w/d)

Customer Success Manager - Payment (m/w/d) Referenz 12-253227 Für ein führendes Unternehmen aus dem Payment- und Finanzdienstleistungsumfeld in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager Banking (m/w/d) am Standort Frankfurt in unbefristeter Festanstellung und Direktvermittlung. Unser Mandant überzeugt durch innovative Zahlungslösungen, moderne Arbeitsstrukturen und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld. Freuen Sie sich auf flexible Arbeitsmodelle, attraktive Zusatzleistungen sowie vielfältige Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Wenn Sie Erfahrung im Kundenmanagement mitbringen und gerne an der Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und internen Teams arbeiten, bietet Ihnen diese Position spannende Perspektiven. Bei Amadeus Fire stehen Ihre beruflichen Ziele im Vordergrund. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen! Bewerben Sie sich als Customer Success Manager - Payment (m/w/d). Ihre Benefits: Attraktive, leistungsbezogene Vergütung zwischen 70 TEUR und 75 TEUR im Jahr, je nach Erfahrungsgrad und Qualifikation, zzgl. variabler Vergütung Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und ausgewogene Work-Life-Balance Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Attraktive Sozialleistungen Ihre Aufgaben: Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Partnern in kaufmännischen und technischen Fragestellungen Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Ertragssteigerung Steuerung und Bearbeitung komplexer Kunden- und Partneranfragen in Bezug auf Payment-Themen Analyse von Support-Themen und Ableitung von Optimierungspotenzialen Begleitung individueller Kundenlösungen und Mitwirkung an Fachkonzepten Koordination von Beratungsleistungen für Großkunden mit komplexen Anforderungen Identifikation und Kommunikation von Verbesserungsmöglichkeiten in technischen und operativen Prozessen Mitarbeit in Projekten und Zusammenarbeit mit internen sowie externen Schnittstellen Unterstützung bei der Lösung von Reklamationen, Störungen und Herausforderungen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement bei einem Finanzdienstleister (Schwerpunkt Payment) Ausgeprägtes technisches Verständnis und Kenntnisse komplexer Systemlandschaften Affinität zu Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Partnern Analytische, strategische und unternehmerische Denkweise Lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an komplexen Herausforderungen Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Banken Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 70.000 bis 75.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Jannik Schröter (Tel +49 (0) 69 96876-149 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-253227 per E-Mail an: financialservices.frankfurt@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Zentrale Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt