Technischer Supporter (m/w/d)

Technischer Supporter (m/w/d) Referenz 12-251817 Sie möchten Ihr technisches Know-how in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen und sind gerne Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragestellungen? Dann erwartet Sie hier eine vielseitige Position, in der Sie technisches Verständnis mit Serviceorientierung verbinden und aktiv zur Lösungsfindung beitragen. Für unseren Kunden, ein produzierendes Unternehmen mit Sitz in Kerpen , suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Technischer Supporter (m/w/d). Ihre Benefits: Unbefristete Festanstellung in einem international tätigen Unternehmen Jahresgehalt zwischen 45.000 und 50.000 Euro Ein Tag pro Woche Remote Work möglich Umfangreiche Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen technischen Umfeld Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team Langfristige Entwicklungsperspektiven und ein sicherer Arbeitsplatz Ihre Aufgaben: Technische Betreuung und Beratung von Kunden sowie Fachpartnern per Telefon und E-Mail Bearbeitung und Lösung technischer Anfragen rund um Produkte und Systeme Analyse von Fehlerbildern sowie Erarbeitung passender Lösungsvorschläge Erstellung und Anpassung technischer Unterlagen und Dokumentationen Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen zur kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen Unterstützung bei der technischen Klärung individueller Kundenanforderungen Ihr Profil: Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Elektroniker, Elektroinstallateur, Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation Technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Automatisierung oder Antriebstechnik Erste Erfahrung im technischen Kundenservice oder technischen Support ist von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit einem CAD-Programm ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: verarbeitende Industrie Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 45.000 bis 50.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Mike Hirth (Tel +49 (0) 211 828934-50 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-251817 per E-Mail an: it.duesseldorf@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Düsseldorf Bennigsen-Platz 1 40474 Düsseldorf