Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe IT-Probleme, konfiguriere Hardware und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen im Herzen von Hamburg mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Einsteigerfreundliche Position mit großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und mache einen echten Unterschied im Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 50000 € pro Jahr.
Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Im Auftrag eines Unternehmens mit Sitz im Herzen von Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Jahresgehalt von 45.000 bis 50.000 Euro Sie als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Zentrale Innenstadtlage
- Moderne Büroausstattung
- Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
- HVV-Zuschuss
- Umfassendes Sportangebot
- Dienstfahrrad
- Attraktive Sozialleistungen
Ihre Aufgaben:
- Analyse, Dokumentation und Bewertung von Fehlersituationen zur effizienten Störungsbehebung
- Qualifizierung und Weiterleitung von Supportanfragen an nachgelagerte Servicestufen (2nd & 3rd Level) zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
- Konfiguration und Verwaltung von IT-Hardware (z. B. Notebooks, mobile Endgeräte, IP-Telefone) sowie Betreuung des internen Softwareportfolios
- Durchführung gelegentlicher Vor-Ort-Einsätze im Rahmen des Fieldservice an der Hamburger Zentrale
- Aktive Mitarbeit an bereichsübergreifenden IT-Projekten und Prozessoptimierungen
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zur operativen Unterstützung und Qualitätssicherung im Tagesgeschäft
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, wie z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
- Routinierter Umgang mit aktuellen Microsoft-Betriebssystemen, mobiler und stationärer Hardware und moderner Software
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- ITIL-Zertifizierung wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Immobilien
- Karrierestufe: Entry Level
- Gehaltsrahmen: 45.000 bis 50.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Als Arbeitgeber im Herzen Hamburgs bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung für 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d). Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und einem umfassenden Fort- und Weiterbildungsangebot fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen und einer modernen Büroausstattung, die ein angenehmes Arbeiten ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Amadeus FiRe AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Amadeus FiRe AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Amadeus FiRe AG und die ausgeschriebene Position 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Amadeus FiRe AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
